Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за сумку, у которой сломалась ручка, если отсутствует чек на покупку?

14.08.2017, 09:29

• г. Москва

Добрый день! Я купила сумку 17.06.2017 из искусственной кожи. Чек на покупку сумки уже отсутствует.

Вчера 13.08.2017 у сумки оторвалась ручка. Как быть в данной ситуации, и какие пункты закона от правах потребителя позволяют мне вернуть деньги за сумку?

Спасибо!

Читать ответы (5)

Как быть в данной ситуации
Права потребителя
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (5):

Юридическая фирма

ООО "ПРАВОПРО" 4.9

14.08.2017, 09:32,

г. Москва

Инна, доброго времени суток. Ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей". Замена товара ненадлежащего качества. Всего вам наилучшего.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

14.08.2017, 09:34,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, вы имеете право претендовать на замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

14.08.2017, 09:37,

г. Новороссийск

Необходимо доказать, что ручка оторвалась в связи с тем, что это-некачественный товар, а не вследствие ее неправильной эксплуатации. Продавец должен будет провести экспертизу, в случае, если это некачественный товар вам должны вернуть деньги или обменять на аналогичный.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

14.08.2017, 10:30,

г. Москва

Если установлена гарантия на товар - Вы вправе в пределах гарантийного срока обратиться с претензией к продавцу. Не исключено что будет проводиться экспертиза - вдруг Вы в ней 50 кг груза носили

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

14.08.2017, 14:46,

г. Белово

Доброго времени суток. В данной ситуации Вам необходимо обратиться с письменной претензии к продавцу со ссылкой на статью 21 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59