Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доступом к сбережениям на сберкнижке - отказ банка выдать деньги без подтверждения доходов

15.08.2017, 18:47
• г. Брянск

Добрый день! Банк требует подтверждения происхождения доходов, документы нужно предоставить в течении 7-ми дней. Есть сбережения на сберкнижке. Так как операции по карте приостановлены, то я хотела воспользоваться средствами со сберкнижки. Позвонив по горячей линии в банк, я уточнила, что деньги снять можно в любом отделении и отказать в данной операции сотрудники банка не могут. Тем не менее в выдаче денег в отделении банка мне отказали, сославшись на то,что сначала я должна предоставить отчетные документы, только потом я могу воспользоваться своими средствами. Правомерны ли действия сотрудников банка? Законно ли удерживаются мои средства?

Читать ответы (2)
Сотрудник банка
Правомерны ли действия сотрудников
Предоставить документы
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Нет, не законны. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае вы можете также обратится в Центральный банк с жалобой

Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России