Некорректная работа приобретенной в кредит стиральной машинки - возможность возврата до получения заключения специалиста

16.08.2017, 11:32

• г. Орск

Здравствуйте. 11.08.17 в г.Орск Оренбургской обл., мной в магазине Корпорация Центр был приобритён товар, стиральная машинка, этот товар приобретался в кредит, сумма 17400. Спустя 5 дней начались сбои в программе, машинка не завершает программу и слив воду отключается. Звонил в магазин, сказали что бы я связался с технической поддержкой фирмы производителя машинки, и после осмотра они должны выдать заключение что это заводской брак, а не моя вина. Я позвонил, но специалист сможет прийти только в течении 2-х дней.

Могу ли я вернуть стиральную машину не дожидаясь заключения специалиста, ведь с момента покупки прошло 5 дней?

Читать ответы (4)

Стиральная машинка
Заключение брака
Товары в кредит

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Диямандиди Е. Ю. 4.8

16.08.2017, 11:34,

г. Анапа

Добрый день. Вы можете потребовать возврат денежных средств либо замены товара в течение 15 дней, так как он является технически сложным. Сейчас вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, претензия должна быть написано в двух экземплярах на одном из которых продавец должен поставить печать и подпись, он остаётся у вас. В течение 10 дней продавец обязан провести экспертизу и по результатом дать ответ.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

16.08.2017, 12:30,

г. Ростов-на-Дону

ВЫ можете сдать машину в любом случае при обнаружении недостатка товара, а уже продавец сам будет решать вопрос о направлении машины на экспертизу в сервисный центр. Так что сдавайте вместе с письменной претензией, второй экземпляр которой вам нужно будет оставить у себя.

Спросить

Автор вопроса

Алексей

16.08.2017, 11:39,

г. Оренбург

А то что они мне сказали самому звонить в тех поддержку и приглашать мастера для выдачи заключения, это правомерно?

Спросить

Юрист

Сидор Д.М. PRO 4.9

16.08.2017, 12:22,

г. Пермь

Нет, не правомерно. Это просто предложение, вы можете от него отказаться и превести им эту машинку. В таком случае они сами должны организовать диагностику.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59