Как досрочное погашение кредита не оказалось достаточным - история проблем с АЛЬФА банком

199₽ VIP

Доброго вам времени суток. Скорее всего у вас была не отключена какая-либо услуга (ст.421 ГК РФ) и соответственно вам набежали проценты. Советую явиться в банк с паспортом и разобраться. Лично сталкивался с такой же ситуацией в этом же банке, после личной явки всё разрешилось.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте.

Ели у Вас имеется справка о погашении кредита то ничего не платите.

Отправляйте банк в суд. Пусть в судебном порядке доказывают наличие долга.

В суде можете просить снизить проценты (ст 333 ГК РФ)

Вопрос какой? Письменно обращайтесь в банк и выясняйте что за долг.

Статья 810 ГК РФ. Обязанность заемщика возвратить сумму займа

1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.

2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.

Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.

Возьмите выписку о движении денежных средств по лицевому счеты - из неё Вы увидите за что у Вас образовался долг. На будущее также берите справку или выписку при погашении долга в банках. Ничего не платите. Пусть идут в суд и доказывают наличие долга. Если долг действительно будет, то просите снизить неустойку. Ст.333 ГК РФ.

Заявление о досрочном погашении кредита и справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту, это разные вещи.

Скорей всего Вами не соблюден порядок досрочного погашения, предусмотренный - ст. 810 ГК РФ Если в договоре не прописано иное, для этого необходимо обратиться в банк с письменным заявлением, в котором заемщик указывает, что намерен досрочно полностью или частично погасить кредит, и указывает срок возврата (что Вы и сделали на первом этапе). После чего банк должен сообщить о сумме, необходимой для внесения на счет для полного досрочного погашения, включая остаток суммы основного долга и процентов. После того как необходимая сумма в установленный срок будет внесена на счет и банк учтет ее в качестве досрочного погашения, следует получить в банке справку о закрытии кредита (которой у Вас нет)

Можете обратиться в банк письменно и запросите сведения о задолженности.

Всего хорошего.

Нужно разбираться с банком.

В суде.

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 17 указывает:

"Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

Пусть докажут, что у Вас имеется долг.

А Ваше заявление о полном досрочном погашении кредиторской задолженности будет действенным доказательством отсутствия долга перед банком.

Здравствуйте.

Давайте разбираться.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Таким образом, если Вы уведомили кредитора о досрочном погашении кредита, а Вы указали:

есть на руках заявление о досрочном погашении кредита.

значит свои обязательства Вы выполнили и банк не вправе требовать с Вас какую-либо сумму.

В данном случае игнорировать не стоит эти звонки, так как хорошего ничего не будет, в принципе и нет смысла в суд их отправлять - они туда не обратятся.

Значит Вам надо:

1. Оставить свой отзыв на сайте "Банки. Ру", описав свою проблему (реагируют они там быстро, отвечают через день-два, сразу разрешая Вашу проблему).

2. Обратиться с жалобой в Центробанк РФ (можно через интернет-приемную сайта).

Обычно более ничего не нужно, после этого проблемы решатся.

Удачи Вам в Ваших делах.

Здравствуйте! Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" даёт право на досрочное погашение кредита. Если у Вас образовалась задолженность это легко выяснить, ездить никуда не надо. Зайдите на сайт http://www.banki.ru/ и напишите обращение к АЛЬФА банку, Вам ответят в течении суток и разрешат все проблемы, проверено на себе.

Здравствуйте. Ну и не стоит обращать внимание на эти звонки, у вас же есть документы указывающие что вы погасили кредит досрочно и повода для беспокойства нет. Пусть обращаются в суд и там доказывают правомерность своих требований. Согласно ст 56 ГПК РФ

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Полагаю, что этим банком в очередной раз нарушены Гражданский кодекс, закон о защите прав потребителей, закон о банках и банковской деятельности.

Возможно, банк предусмотрел комиссию и за погашение кредита...

А за внесение через отделение "Альфа-банка" средств на кредитную карту взимается 250 рублей за каждую операцию, то есть за каждый платёж по кредиту. Таким образом, при возвращении кредитных средств придётся заплатить банку ещё один раз.

Выходит, что один и тот же кредит облагается трижды и плата за него в итоге составляет уже вовсе не те 33,99%, указанных в договоре.

Судя по всему, такая схема нужна банку, чтобы обойти законные требования Центробанка: по закону полная стоимость "карточного" кредита не могла составлять на тот момент более 38,5% годовых.

Например, если после получения карты сразу обналичить все кредитные средства и в течение года полностью погасить задолженность, то с полученных денег потребуется уплатить как минимум 41,98% годовых (33,99% плюс 7,99%), что противоречит закону о потребительском кредите и указаниям ЦБ.