«Телефон в кредит с дефектом - как отменить договор и решить проблему со звуком?»

Доброго времени суток. К сожалению просто так расторгнуть договор или аннулировать вы не сможете, если товар имеет существенные недостатки, то вы можете его вернуть и требовать замены товара или расторжение договора и возврата денег.

Продавец имеет право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вы можете претендовать на замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

• Здравствуйте, Платить кредит в любом случае будете, вне зависимости от брака в телефоне, сразу вам деньги никто не отдал, нужно дождаться заключения экспертизы

Желаю Вам удачи и всех благ!

Так как возврат телефона или денег осуществляется только после подтверждения недостатка то есть после проведения проверки качества иного выхода как ждать результата нет. Поэтому если вы уверены что дефект имеется и вы требуете вернуть деньги в банк то ждите и не платите. Если хотите замены аппарата, то вам должны предоставить новый телефон после экспертизы, поэтому платить все равно будете.