Проблема с изменением сроков отдыха - что делать в такой ситуации и как защитить свои права?

25.08.2017, 17:51

• г. Смоленск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. Мы купили (оплатили полную сумму) путевку в Тунис в турагенстве. Вылет должен быть 29 августа по 7 сентября. Через пару дней нам звонят из этого турагенства и говорят что нам нужно решить либо отдыхать меньше на 1 день либо больше на три дня (при этом мы должны доложить еще 13600 р.) Законно ли это со стороны турагенства, так поступать. Навязывать или срывать сроки нашего отдыха, тем более что все 100% уплачено. Мужу это совсем не нравиться, он вообще хочет отказываться от таких условий. А в агенстве говорят что нам не вернут деньги. Что будет штрафы и мы будем виноваты. Как нам поступить? И что можно применить с правовой точки зрения к такому замечательному агенству?

Читать ответы (4)

Путевка в тунис
Вернуть деньги
Деньги штрафы

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

25.08.2017, 17:57,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Если агентство нарушает условия договора, то вы имеете право расторгнуть данный договор и потребовать возврат полной суммы, при этом никаких штрафов платить Вы не обязаны, поскольку с вашей стороны никаких нарушений нет. Так может и сообщить в агенство.

Спросить

Юрист

Сиротин В. А. 4.9

25.08.2017, 18:33,

г. Вологда

Здравствуйте! Если по закону, то вы можете отказаться, но это будут долгие судебные тяжбы. Поэтому, если хотите обойтись без них, то соглашайтесь на предложенные условия.

Спросить

Автор вопроса

Любовь

25.08.2017, 18:04,

г. Смоленск

Спасибо за ответ. Но они мотивируют это тем что отменился рейс самолета 7 числа и по этому сместились даты. И если мы не улетим на день раньше или на три позже, то деньги нам вернут за отказ но с большими штрафными санкциями.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

25.08.2017, 18:29,

г. Ростов-на-Дону

Вашей вины нет том что отменили рейс самолета в любом случае, поэтому это проблемы организатора тура так или иначе, а не ваши.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59