Можно сформулировать следующий заголовок - Как решить проблему с низкокачественным оборудованием и возможным мошенничеством в оказании услуг по монтажу системы видеонаблюдения

• г. Владивосток

Добрый день. Заключила договор: оказание услуг по монтажу и настройке системы видеонаблюдения с использованием 4 видеокамер и видеорегистратора. Так же я по договору обязуюсь приобрести расходные материалы. Камеры и видеорегистратор выбирала дорогие, чтобы хорошо и долго работали. Но камеры сломались через 4 месяца. После ремонта 2 камеры выдают плохой сигнал и опять не годятся для видеорегистрации сигнала. Отказалась от монтажа всех камер, так как они явно не соответствуют заявленному качеству. Сам исполнитель закупал камеры в другом городе и теперь пытается вернуть товар по претензии продавцам. Выяснился факт, что камеры были им куплены по 2800 руб, а мне он их перепродал за 5800 без предоставления чека. Видеорегистратор так же оказался дешевле в 2 раза. Камеры уже более 5 месяцев отсутствую и не ведётся никакого наблюдения за коттеджем.

Имею ли я право расторгнуть договор и потребовать возврата всей суммы по договору? Имеет ли право индивидуальный предприниматель продавать мне дешевый товар, выдавая его за качественный и брать 5800 руб вместо 2800 руб. Чеков не предоставлено ни за оборудование, ни на услуги.

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте уважаемая Кристина! Вам необходимо подать претензию с указанием всех фактов и обстоятельств, а в случае отказа обратиться с иском в суд. Кроме того можете написать жалобу в прокуратуру или в налоговую. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Спросить
Пожаловаться

Вы заключали договор, в котором должны быть прописаны условия. То есть требования к камерам, видеорегистратору. Если этого не было прописано, а указано только установка видеокамер, то расторгнуть договор вряд ли получится. На этом основании. ИП имеет право покупать дешевле и продавать дороже.

Спросить
Пожаловаться

Договор то вы можете расторгнуть на основании ст 32 Закона рФ О защите прав потребителей Чтобы вернуть всю сумму вам придется доказывать некачественное оказание услуг со стороны Исполнителя

Что касается продажи товара вдвое дороже то Ип не мог этого делать Так как согласно стст 8 10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей Ип должен был пере продажей сообщить вам достоверную и исчерпывающую информацию как о цене товара, так и о качестве товара.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Расторгнуть договор вы можете в соответствии с тем, что прописано в Вашем договоре. Там должен быть пункт о расторжении договора и собственно условия расторжения. Если их нет можно расторгнуть через суд руководствуясь

ст. 450. Основания изменения и расторжения договора ГК РФ
.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В данном случае сроки и качество оборудования могут быть признаны существенными условиями.

По поводу

Имеет ли право индивидуальный предприниматель...
Лицо с которым заключен договор имеет право на всё в рамках данного договора и законодательства РФ, в том числе купить дешевле и продать Вам дороже, если иного не указанно в договоре или не прописаны технические характеристики, цена и пр. что будет характеризовать конкретную модель, или конкретные условия.

Например, в Вашем договоре прописано, что Исполнитель должен закупить и установить камеры, что будут транслировать всё online и в HD качестве - Он закупает камеры за 500 рублей, Вам выставляет счет на 3000 рублей за камеру, и если камеры транслируют online в HD режиме, а Вас устраивает стоимость работ по договору, то нарушений нет никаких, и в последующем, если не выявится никаких дефектов камер или работы, предъявить за то что камеры дешевые, будет нельзя.

Спросить
Пожаловаться

Согласно договора оказания услуг связи было установлено абонентское оборудование на использование интернета в квартире на временное пользование по акции. Согласно акции передали и видеокамеру наблюдения за 8400 руб.. В договоре указано, что можно отказаться от услуги видеонаблюдения с возвратом видеокамеры. Оператор Ростелекома уверяет, что камера возврату не подлежит. Так ли это?

Нужна помощь для составления заявления в суд., Был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон, при составлении договора была внесена предоплата и оставшаяся сумма в договоре прописана что должна быть уплачена после монтажа но эта сумма превышает сумму реального монтажа!? Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем произвести монтаж как можно если возможно через суд вернуть деньги за вычетом монтажа или заставить их выполнить условия договора и выполнять монтаж, поясните?

Законно ли видеонаблюдение, на территории многооквартирного дома, камеру установил сосед (повесил видеорегистратор на своем окне) для наблюдения за парковкой (но при этом камера направлена не на его автомобиль), а табличек предупреждающих о том, что ведётся видеонаблюдение не повесил? Если это незаконно, куда обратиться? Я не хочу, чтобы за мной и моей семьей велось какое-то наблюдение. Это получается, что он производит сбор информации (так как всё пишется на видеорегистратор).

Я заключила договор с ИП об установке в квартире системы видеонаблюдения. В соответствии с договором предприниматель обязан приобрести 2 камеры и видеорегистратор и установить их. Оборудование было выбрано из каталога предпринимателя и внесено в спецификацию к договору с указанием марки, цвета, цены, в этой же спецификации оговорена стоимость монтажных работ. Общая стоимость договора составила 11300 рублей (2 камеры 3600 рублей, видеорегистратор 5200 рублей и монтаж 2500 рублей). Мною была произведена предоплата в сумме 9000 рублей. В ука-занные сроки был начат монтаж, но как оказалось впоследствии, оборудование установлено не того вида, что указано в договоре. В силу отсутствия достаточных знаний несоответствие мною обнаружено не сразу. Визуальные сравнения через интернет подтвердили несоответствия, но оборудование уже было установлено. Мои претензии предприниматель не принял, сославшись на пункт в договоре: « 8.3. При отсутствии на складе указанного оборудования подрядчик в праве сменить это оборудование на другую модель, аналогичную по характеристикам». Я сомневаюсь в идентичности характеристик (по информации из интернета), но они даже внешне различны. Я выбирала камеру по внешнему виду вписывающуюся в интерьер (белого цвета), с возможностью вести запись при ограниченном освещении, а фактически черный шарик с плохого каче-ства видео.

Я попросила установить оборудование, заказанное по каталогу согласно договору, но претензии предприниматель не принял, договоренность нами не достигнута. По данной причине мною не подписан акт приема подряда и оплачена оставшаяся сумма. Оборудование было проверено только в тестовом режиме, полностью не запущено, паспорта не предоставлены (только какие то ксерокопии на английском языке). На текущий момент не работает (отключено). ИП от контактов и встреч уклоняется, так же и от получения официальных претензий по почте.

Могу ли я обязать расторгнуть договор, демонтировать оборудование и вернуть оплачен-ные средства.

У меня заключён договор оказания услуг (приём товара заказчика на свой склад, его охрана, взвешивание, отгрузка в автотранспорт по заявке Заказчика) . По договору я Исполнитель. Заказчик не выполнял условий оплаты по договору оказания услуг. Я-Исполнитель воспользовался своим правом прописанным в договоре оказания услуг-остановить оказание услуг и не отгружать

товар находящийся на складе до полного погашения задолженности Заказчиком. Что бы не платить за оказанные услуги Заказчик пишет претензию Исполнителю о якобы отсутствие товара (недостача) на складе со слов третьих лиц. (нет никаких подтверждающих документов на это (акты, ревизия, осмотр и т.д.)).Оценивает товар на определённую сумму. Эту сумму трактует как долг Исполнителя перед Заказчиком и передаёт якобы образовавшийся долг третьему лицу договором возмездной уступки прав (цессии.) Третье лицо уже Цессионарий подаёт в суд на Исполнителя - предоставляя только сам договор оказание услуг и приложение к договору (о фиксированной стоимости всех оказываемых услуг за 1 тонну в месяц). Могут ли такие документы быть основанием для договора цессии? Как можно признать договор цессии не действительным в этом случае? И может ли считаться договор цессии не действительным мотивируя это тем что в самом договоре цессии ссылаясь на договор оказании услуг Заказчик Исполнителя поименовал Заёмщиком, а в договоре оказания услуг он прописан как Исполнитель? Исполнителем с Заказчиком не заключалось не какие договора займа, в предоставленных документах не содержат в себе сведений, о том что Исполнитель является Заёмщиком? И на какие статьи ссылаться?

Я Профессиональный фотограф из г. Воронеж. 8.05.13 в магазине pleer.ru г.Москва. Купил дорогостоящую зеркальную камеру стоимотстью более 80 тыс рублей и объектив к фотоаппарату за 30 тыс рублей. В магазине сделал пару десятков снимков, всё было хорошо.

Приехал обратно в воронеж и через 2 дня у камеры перестала работатьочень важная кнопка (Меню) которая отвечает за все настройки камеры, без неё работать нормально нельзя. Так как камера сломалась всего через 2 дня после покупки, то я считаю что данный товар не надлежащего качества. Имею ли я право заменить данную камеру на новую? Если да то как это сделать? Заранее спасибо за помощь.

Заключил договор с физ/физ на помощь в развитии своего бизнеса. Исполнитель обязался сделать монтаж шоу-рум умного дома, обучение по установке и настройке, сайт, аккаунты в соц сетях, и вести консультацию в течении года. Стоимость договора вместе с товарами для шоурум 350000 руб.

04.12.19 Исполнитель приехал ко мне с другого города, мы заключили договор. Я согласно графику платежей внес 150000 аванса и оплатил 50000 за товары. Исполнитель за один день произвёл такой себе монтаж и очень вялое обучение, уехал и должен был приехать повторно 16.12.19.

Постоянные перносы консультаций, организационных моментов, а также плохой монтаж и товары вынудили меня расторгнуть с ним договор. При расторжении я обязуюсь ему уплатить фактически понесённые расходы и он мне выставил сумму на 22000 больше чем я уже оплатил. Фактически понесённые расходы, по его взгляду, обходяться для меня в 220000, что является обсурдным.

Он не выполнил столько работы, мы не подписывали никаких актов, так же он не предоставил мне приложение к договору по обучению. Я отправил уведомление на расторжение договора, где указал срок возврата до 10.01.2020, но Исполнитель даже не поторопился его получить. Забрал он его как раз 10.01.

В данный момент написал претензию и хочу подкореектировать и отправить её.

Подскажите как эффективно можно повлиять на Исполнителя этой претензией? А также какие статьи гласят о том, что Исполнитель не имеет права удерживать сумму неотработанного или неосвоенного аванса?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Если видеорегистратор сломался во время гарантийного срока (отказала камера заднего вида, сам регистратор исправен), а монтаж его в автомобиле осуществлялся платно (имеются документы и чеки) , сейчас продавец требует демонтировать провода (данный демонтаж также будет платным) для гарантийного ремонта (самого видеорегистратор и камеры заднего вида недостаточно) должен ли продавец возместить эти затраты.

Заключили договор на изготовление и монтаж кухонного гарнитура. Его изготовили и доставили в срок, однако к монтажу не приступают и точных сроков монтажа не называют. Монтаж оплачивается отдельно. При сборке гарнитура сторонними людьми мы, согласно договору, теряем возможность предъявлять претензии по возможному недокомлекту или браку. Имеет ли смысл составить претензию, чтобы выставить им неустойку как за нарушение сроков доставки (поскольку пользоваться гарнитуром мы не имеем возможности) и не оплачивать монтаж, когда они все-таки соберут гарнитур? Если нет, то что можно сделать, чтобы как-то их наказать за ненадлежащее исполенение своих обязательств?

Заключил с Индивидуальным предпринимателем из другого города (Москвы) договор на оказание услуги. Услугу не оказал, 3 месяца тянул сроки, указывая всевозможные причины. Так и не выполнил. В договоре прописан был пункт, что в случае неоказания услуги заказчик имеет право уведомить в письменном виде о расторжении договора. И будет осуществлен исполнителем возврат денег в течении 21 дня. Сегодня 19 день и Исполнитель опять оттягивает сроки теперь уже возврата денег. Говорит, что вернёт, но до осени находится в другой стране. Как мне быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение