Проблемы при покупке абонементов в бассейне - отсутствие договора и требования предоставления справок

199₽ VIP

Здравствуйте, надо смотреть условия вашего посещения. Однако если их нет, то указывайте им. что напишите жалобу в Роспотребнадзор, если они будут справки требовать.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

КонсультантПлюс: примечание.

Положения статьи 42.2 распространяются на полномочия федеральных органов исполнительной власти, которые не переданы для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления соответствующими федеральными законами.

Статья 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации

(введена Федеральным законом от 13.07.2015 N 233-ФЗ)

Полномочия органа государственного надзора по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей могут передаваться для осуществления органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации постановлениями Правительства Российской Федерации в порядке, установленном Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации".

Вы можеет отказаться вообще от договора. Ст.32 закона о защите прав потребителей. И вернуть деньги. Пусть Вам документально обоснуют их расходы

Нужно читать договор, который публичный.

Если там нет возврата денег, то и не возвращаете.

Ст. 426 ГК РФ указывает:

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

Здравствуете.

Для решения проблемы целесообразно обратиться в компетентные органы, ознакомиться с материалами проверок и потом принимать решение, что делать. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?» Прежде чем начать действовать рекомендуем почитать материал по этой ссылке.

www.9111.ru

То что делается на словах с деньгами незаконно. Начтите писать жалобы на такое безобразие с этих организаций.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН". www.9111.ru

Ольга, добрый день!

К сожалению, при отсутствии договора, сложно ссылаться на какие то правила, так как законом предусмотрено только оказание платных услуг ГК РФ Статья 779. А вот условия должны быть оговорены самим договором. В данном случае Вам можно решать данный вопрос с администрацией, говорить что в случае неоказания услуг будете писать жалобу в прокуратуру. Исходя из вышеуказанных нарушений, должны дать отходить.

Всего Вам наилучшего!