Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невольная подписка на дополнительную услугу - законность и способы возврата денег

05.09.2017, 22:20
• г. Санкт-Петербург

Добрый вечер! У меня такая ситуация, я подключила интернет и подписала договор на определенную сумму. Недавно узнаю, что мне была подключена доп. услуга и возвысили абон. Плату, о чем я ничего не знала. То есть мне навязали услугу и повысили плату, не спросив хочу ли я пользоваться этим и хочу ли я пользоваться услугой за такую сумму. В связи с этим вопрос: законно ли это? Куда обращаться с жалобой и как вернуть деньги за то,под чем я не подписывалась и не соглашалась.

Читать ответы (6)
Как вернуть деньги
Подписать договор
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (6):

Доброго времени суток! Навязывание услуг не является законным, напишите претензию провайдеру с просьбой отключить услуги и произвести перерасчет.

Всего хорошего.

Спросить

Добрый вечер!

Пишите конечно жалобу провайдеру! Но надо все равно смотреть договор. В данном случае - требуйте перерасчет и аргументацию, на основании чего подключена лишняя услуга! Удачи!

Спросить

По поводу навязанной услуги и одностороннего повышения абонентской платы Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, пусть проведут проверку и примут соответствующие меры.

Спросить

Добрый вечер, Татьяна!

Сталкивался с этим лично! Достаточно было просто позвонить провайдеру. Высказать недовольство. Они меня выслушали! И даже сделали скидку на следующий месяц - 50%.

Удачи Вам!

Спросить

Спасибо, но это не в моем случае. Я звонила и толку никакого. Говорят надо было читать новости на их сайте. Но я не захожу туда и знать не знала про этот сайт ничего. Короче просто разводят на лоха.

Спросить

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ напишите жалобу в Роскомнадзор.

Пусть проведет проверку действий провайдера

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России