Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если интернет-магазин из другого города не доставил заказ и получил деньги?

07.09.2017, 14:34
• г. Нефтеюганск

Меня обманул интернет-магазин г. Красноярска. Деньги получили за заказ а заказ не прислали. Сам я живу в другом городе в Нефтеюганске. Куда мне обратиться?

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Василий, для начала досудебная претензия интернет-магазину в требованием в возврате д/средств.

Если в течении 10 дней денежки не вернут, то иск в суд о защите прав потребителей. Иск вы можете подать по месту вашего жительства. По суду вы можете требовать основную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор или заказ, квитанцию об оплате, документы на руках?

Спросить

Здравствуйте!

Можете обращаться в ближайшее отделение полиции с заявлением о мошенничестве. Они проверят изложенные Вами доводы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алина
30.10.2015, 00:27

Развод в интернет-магазине - что делать, если заказ не отправлен после оплаты?

Помогите пожалуйста сделала заказ в интернет магазине, затем перевела деньги за заказ на киви кошелек владельца интернет магазина а она не отправила заказ вобщем обманула деньги получила и все, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Сергей
19.09.2015, 21:45

Где и как подать заявление о мошенничестве в интернет-магазине?

Обманули в итернет магазине прислали дешовку. Живу в Таганроге присылали из Москвы. Куда конкректно писать заявление. Через интернет или письмом по почте. Укажите пожалуйста адрес. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ксения
13.06.2019, 18:02

Как вернуть деньги за неправильную покупку в интернет-магазине

Куда я могу обратиться что бы вернуть деньги за покупку в интернет магазине, мне прислали просто не то, что заказывала, и теперь отрицают, что это они, ссылаясь, что заказ кто то перехватил в интернете и что обратный адрес не знают, у них другой.
Читать ответы (2)
Виктория Борисовна
03.09.2014, 19:00

Обманут в интернет-магазине из Москвы - как обратиться за помощью?

Я живу не в Москве, но обманули меня в интернет магазине, находящемся в Москве. Могу ли я обратиться к Вам? интернет магазин http://laparfumerie.ru/ прислал мне просроченную парфюмерную воду, я совершила возврат, все чеки квитанции есть. Уже 1,5 месяца, деньги мне не возвращают, постоянные отговорки, что не получили реквизиты, нет на месте менеджера и т.д. что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Марина Гулакова
09.06.2016, 18:17

Как поменять фамилию на девичью, проживая в другом городе?

Хочу поменять свою фамилию на девичью но живу уже в другом городе. Выходила замуж в Нефтеюганске и там же развелась. Теперь живу в Омске. Могу ли я обратиться в Омский загс, чтобы вернуть свою фамилию? Или нужно ехать в Нефтеюганск?
Читать ответы (1)
Елена
28.12.2016, 16:10

Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?

Заинтетресовал сотовый телефон в интернет-магазине. На сайте itstok.biz Сделали заказ, оплатили через яндекс деньги, пользуясь картой сбербанка через интернет. Сегодня обнаружила в интернете инфо про этот магазин, что это мошенники. Можно ли отменить платеж в яндекс деньги. Оплата была произведена 23 декабря. Вообще какие действия можно предпринять, чтобы вернуть деньги? В самом интернет-магазине по телефону отвечают, что заказ отправлен. На вопрос, можно ли отменить заказ, ответили, что нет, т.к. уже отправлена посылка. По смс прислали номер заказа. Но он не прослеживается через интернет.
Читать ответы (1)
Наталия
23.11.2016, 08:49

Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - требуют повторную оплату после 2,5 месяцев

Делала заказ в интернет магазине. Он в другом городе. Доставка была транспортной компанией. В пункте выдачи я заказ осмотрела, оплатила, забрала и ушла. Через 2,5 месяца со мной связывается интернет-магазин и сообщает, что транспортная компания выдала заказ мне без денег (в утвердительной форме). И магазин просит оплатить заказ еще раз! Документов по заказу у меня не сохранилось. Что теперь делать? Подскажите, пожалуйста... С уважением, Наталья.
Читать ответы (3)
Валерий
01.12.2017, 03:46

Проблема с общением после оплаты - куда обратиться за помощью?

Я сделал заказ на авто шины в интернет магазине.. До получения оплаты я общался с представителями магазина по телефону и интернету. После получения оплаты общения прекратились. Телефоны не отвечают, а сайт работает только на приём заказов Я живу в Магадане, а магазин, в Истринском федеральном округе Московской области.. Куда мне обратиться за помощью?
Читать ответы (2)