Ситуация с рекламацией по пошиву штор - как защититься и решить проблему
У нас ателье по пошиву штор. Ткани заказываем, принимаем заказы на пошив штор. Клиент внёс 70% от стоимости, мы сшили и повесили. Она начала придераться к качеству пошива, перешивали 3 раза, хотя было все в пределах нормального, так прошло 3 недели, часть штор все это время висела у неё дома, в конце захотел возврат: по договору повес идёт после полной оплаты (т.е. остаток 30% должна была внести, потом повесим), текстиль по индивидуальному заказа возрасту не подлежит, рекламацию принимаем в течение 2-х дней после повеса (письменную рекламацию получили через 10 дней), и если клиент уклонятся от оплаты по договору делаем пересчёт по договору. Отчаянии наш дизайнера написал расписку о возврате средств, на бумаге нет печати, реквизитов организации только что по договору дизанейр о Язон вернуть деньги. Сейчас я сама (директор) позвонила и сказала что возраста не будет, клиент сказала что мы об этом пожалеем. Что она рекл но может сделать если прошел уже месяц как мы повесили шторы и угас есть бумага где она написала что "шторы приняла такого-то числа в полном объёме, только они не отглажены". Что в этом случае она может вообще сделать?
Добрый день! Если письменно напишет вам претензию, то вправе обратиться в суд. Вы так написали сумбурно, поэтому рекомендую вам очно обратиться к юристу.
Спросить
Занимаюсь пошивом штор, заказ приняла отшила, клиент работу принял, все устроило с деньгами попросил подождать. Спустя.
Шторы заказаны на 1 метр меньше - должны ли мы вернуть деньги клиенту?
Как рассчитать неустойку за просроченные сроки при заказе пошива штор и материалов в салоне?
Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?
Вопрос об оплате некачественно выполненной услуги - что делать, если клиент требует полный возврат денег?
Недостатки в пошитых шторах - возможность расторжения договора и возврат полной суммы