
Проведенная диагностика в сервисном центре показала, что телефон в исправном техническом состоянии.
Я являюсь индивидуальным предпринимателем и имею торговую точку мобильной связи. Мной был продан сотовый телефон изготовленный в китае без лицензии с гарантией две недели. В течении гарантийного срока покупатель вернул телефон с заявленной неисправностью (быстро разряжается). Проведенная диагностика в сервисном центре показала, что телефон в исправном техническом состоянии. Покупатель не хочет забирать телефон и требует возврат денег. Я отказалась возвращать им деньги. Правоправны ли мои действия?
Здравствуйте Ульяна.
Вы правы, но в случае если покупатель проведет независимую экспертизу в сторонней организации, и она покажет неисправность, то Вам придется вернуть деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация


Проблема с гарантией в ИП - Возврат бывшего в употреблении телефона
Как отказаться от ремонта смартфона LG и получить возврат денег - опыт Татьяны из Владивостока
Проблемы с быстрой разрядкой телефона - что делать после диагностики в авторизованном сервисном центре?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Через три дня мне сказали, что отправили телефон в г. Питер.
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
