Проблема с интернет агенством Ривьера.com - мошенничество или недобросовестная практика?

• г. Чебоксары

Добрый вечер! Через интернет агенство Ривьера.com (недвижимость из первых рук) хотела снять квартиру в городе Канаш. Сказали, что в таких случаях договор не оформляют. Сказали, с договором можно ознакомиться на сайте. По телефону договорились о просмотре одной квартиры. Сказали, что квартиру забронировали и теперь мне нужно оплатить 4500 рублей, и после оплаты пришлют номер телефона собственница. Я спросила, если мне квартира не понравится, мне вернут деньги? Заверили, да. В договоре, к-й я нашла на сайте, о возврате денег таким способом не оговаривается, поэтому я ещё раз переспросила о возврате денег. Заверили, вернут. После оплаты прислали номер. Дозвонилась с 10 раза. Женщина сказала, что не может показать сейчас может только вечером. Пришлось согласиться. За это время захотелось посмотреть другие варианты. Если коротко, до всех дозвониться практически невозможно. Невозможно дозвониться до менеджера. С трудом дозвонилась. Напомнила об уговоре. Теперь ссылаются на договор на сайте. Написала заявление о возврате денег. Написали, что они присылали номера телефонов, значит свои обьязательства исполнили.

А мне кажется, это мошенники.

Что мне делать?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

• Здравствуйте, Это очень распространённый вид мошенничества со стороны агенств недвижимости, но свои документы они оформляют очень грамотно и уголовные дела возбудить невозможно, за такие суммы в суд тоже никто не идёт

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Здравствуйте. Взыскать деньги возможно, но только в судебном порядке. Но судебные расходы даже в самом, скажем так, "щадящем" режиме будут сопоставимы с уплаченными мошенникам средствами, поэтому заняться этим можно, но только в том случае, если Вы принципиально хотите их наказать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Это жулики, поэтому нужно обратиться в полицию, и в заявлении изложить все обстоятельства, пусть проводят проверку по признакам состава преступления по ст. 159 УК РФ, мошенничество, и устанавливают виновных лиц.

Спросить

Здравствуйте, Любовь.

А каким образом Вы производили оплату? Исходите из этого. Ведь договор не заключался, а фирме средства необходимо как-то оприходовать. Это как вариант.

Спросить

Здравствуйте.

А это и есть мошенники, на деле, это номера их же сотрудников и деньги вы вряд ли сможете вернуть, обратитесь с заявлением к сотрудникам полиции.

Спросить

Агентство действует как организация, полиция не может возбудить уголовное дело, посоветовали подать в суд.

Спросить

Вам правильно посоветовали - нужно обращаться в суд и взыскивать уплаченные средства. Полиция тут ни при чем, это гражданские правоотношения.

Спросить

Здравствуйте, Любовь.

Вам стоит сначала правильно составить официальную претензию и направить в агентство. Это поможет в дальнейшем упростить разрешение ситуации.

Спросить
Ольга
19.08.2017, 16:51

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.
Читать ответы (3)
Юлия
28.07.2018, 08:12

Мошенничество с арендой квартиры - к кому обращаться, если стали жертвой кидалова?

Я решила снять квартиру, зашла в интернет, увидела несколько объявлений, позвонила, мне сказали это агентство. Я даже не спросила как оно называется, переговоры со мной вела девушка по имени Светлана. Я спросила как происходит вся эта процедура, на что мне сказали, какую сумму вы видели на сайте, я ответила 5 тысяч рублей. Светлана сказала, что сначала я должна оплатить часть суммы по реквизитами, которые она мне выслала на телефон, после этого она сказала, что я вам отправлю номер хозяйки квартиры, вы с ней встретитесь и посмотрите квартиру, нужно будет предъявить чек с банка и на месте доплатить сумму, 500 рублей. А если квартира не понравится, мы вам отправим еще другие номера хозяев и вы так же можете встретиться и посмотреть квартиры. Я пошла в банк оплатила 4500 рублей, позвонила Светлане она попросила меня продиктовать что написано на чеке, я продиктовала. После этого он мне назвала номер ххозяйки квартиры, и отправила еще несколько доаолнительных номеров. Я позвонила по указанному номеру телефон никто не брал. Я позвонила по всем оставшимся номерам, на что мне сказали, что квартиры они сдают, но от себя, а не через агенство. Потом я позвонила хозяйка квартиры на которую мы договорились со Светланой в первый раз, она согласилась показать мне ее на следующий день, но телефон ее был отключен как и телефон Светлана. Как быть, получается меня обманули, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Анна
18.09.2017, 09:36

Как вернуть деньги от агенства недвижимости http://doma-lad.ru после некорректного предоставления квартиры

Здравствуйте, как вернуть деньги от агенства недвижимости http://doma-lad.ru, заключили договор 15.09.2017, позвонила в это агенство по поводу определенной квартиры мне сказали что она свободна и что нужно оплатить через банк их услуги и через пол часа можно посмотреть квартиру, после оплаты созвонившись с этим агенством мне сказали что хозяева смогут показать квартиру вечером, дождавшись вечера позвонив опять в агенство оказалось что квартиру здали они своим родственикам и агент сказалачто мне подберет другие варианты жилья в течении этого дня она прислала несколько адресов но они оказались уже сданны, как мне быть?
Читать ответы (2)
Алексей
08.10.2015, 05:28

Агенство Недвижимости предлагает недвижимость по заниженной стоимости

Агенство Недвижимости выложило на сайте недвижимость с заниженной стоимостью. При попытке снять эту недвижимость-менеджер обьяснил, что данную сделку они могут совершить только после подписания договора на оказание информационных услуг. Менеджеру объяснил, что если данный вариант агенство мне не сдаст-другие предложения меня не интересуют. После внесения денег мне дали контактные данные хозяина квартиры. Сказали что посмотреть можно только вечером. Выйдя из агенства я сразу же созвонился с владельцем, который мне подтвердил, что может показать только вечером. Вечером естественно трубку никто не брал. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Эми
03.10.2018, 13:00

Мошенничество при аренде - обман на сайте \'Из рук в руки\' во Владикавказе

Я хотел снять квартиру во Владикавказе. Нашел квартиру на сайте "Из рук в руки", позвонил по номеру, который прилагался на анкете квартиры. Мне сказали, что я должен для начала оплатить взнос в размере 5 тыс руб, в случае если мне квартира не понравится, мне вернут гарантированно деньги, и что это входит в часть суммы для снимаемой квартиры. После оплаты мне предоставили номер собственника, который после назначения встречи выключил телефон и не берет его. Ждал 4 дня. Потом потребовал вернуть мои деньги, на что мне сообщили, что это является комиссией, которую не возврвщают. Хотя, изначально они говорили другое. Я им напомнил, что они сказали о возврате денег, после чего мне сообщили, что это был другой неопытный работник, и она не знает о чем я говорю. Я теперь хочу попросить знакомого позвонить с другого номера и потребовать записать разговор. В договоре ничего не говорится о комиссии.
Читать ответы (2)
Мадина
29.04.2019, 08:49

Проблемы с агентством недвижимости - отказ в заселении и невозврат денег – что делать?

У меня, такая ситуация, я с подругой хотела снять белья через агенство недвижимости. Нашли квартиру позвонили сказали внести комиссию и заключить договор, договор мы не водили заключен устно, оплату внесли. И прислали логин, пароль на сайт для выбора квартир. Прислали номер хозяйки, квартиры, которая понравилась. Позвонив хозяйке она затребовала ежемесячный платеж сразу, хотя было сказано в агенство, что нет денег оплатить сразу только через месяц. Хозяйка квартиры на отрез отказалась заселить нас. Позвонили агенство объяснили ситуацию сказали, что мы договорились с ней сами. Позвонив назначив с трудом встречу на следующий день, мы ее могли в течения дня до нее дозвониться. Агенство не хочет нам возвращать деньги, говоря, что они выслали смс, что делать?
Читать ответы (3)
Регина
11.08.2016, 15:02

Агенство Infokom.ru требует предоплату за аренду квартиры, но предложенные объявления – мошенничество

Я обратилось в агенство Infokom.ru для того чтобы снять квартиру, агенство сказало нам по телефону чтобы снять через них квартиру, нужно заплатить 4000 тысячи нам, а в конце месяца уже собственнику квартиры 4000 тысячи, я спросила как будем оформлять договора по телефону нам сказали чтобы мы их сами распечатали с их сайта и подписали договора. Они присылали по смс номера хозяинов, квартир которых мы обзвонили они нам сказали что не через какое агенство не давали объявление, мы им позвонили на следующий день и попросили вернуть деньги, они сказали чтобы мы написали заявление на их сайт, мы написали, в итоге они нам сказали что заявление рассматривается в течении 3-4 рабочих дней. Сказали ждать до понедельника что делать даже незнаю.
Читать ответы (1)
Евгения Владимировна
23.12.2015, 14:54

Обманутая съемщица - как вернуть залоговую сумму после мошенничества агентства недвижимости?

У меня такая ситуация случилась, я с двумя детьми искала квартиру, чтобы её снять, в интернете нашла хороший вариант, позвонила, попала на агенство, сказали приехать, подписать договор и внести залоговую сумму 5500, я спросила если мне квартира не понравится, я смогу вернуть деньги, мне ответили, да конечно, все оформили, квартиру я даже не увидела, т.к. хозяева квартиры обманули, отключили телефоны. Я вернулась в агенство, объяснила что случилось, написала заявление на возврат денег, ждала две недели как положено, но в итоге мне отказали, сославшись на то, что если бы вы подождали 30 дней с момента подписания договора, а потом написали заявление на возврат, тогда бы вам вернули деньги, т.е. меня обманули наглым образом, что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Надежда
03.04.2016, 18:15

Агентство обмануло при сдаче квартиры - как вернуть деньги?

Искала квартиру, понравилось объявление о сдаче квартиры. По телефону сказали что это агентство, попросили комиссию в размере 3000 р в обмен на тел. владелицы. Когда я спросила что если не понравиться квартира, вернут ли деньги, мне ответили что да, если не подойдет вернут и в течение дня перечислят. Я оплатила, собственница в назначенное время не подошла и не отвечала на телефон. Я позвонила менеджеру сказала что мне нужны обратно деньги, так как меня интересовал только этот вариант квартиры. Предложили написать заявление юристам агенства. Я написала, мне ответили что деньги не вернут, так как я подписана на смс рассылку квартир, они все выполнили. В ответе указано что я обратилась с заявлением на смс сообщения, я заявление не писала, мне нужно было только одно объявление. Все данные объектов были переданы в соответствии с моими требованиями, я требования не указывала! Как быть мне с таким обманом агенства, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Наталья
19.10.2015, 13:06

Обманута при бронировании квартиры в Снежногорске через Авито

Возникла такая ситуация. Нашла 16.10.2015 через авито квартиру 1 к за 8 500 р в г. Снежногорске. Позвонила по номеру 89826337055 агент Наталья ее доп телефон 89097043206. Сказала можно за бронировать квартиру при оплате 4100 руб или агент при просмотре 4000 руб. Я согласилась на бронь, оплатила через их сайт. Выслали договор оферты номер телефона собственника квартиры при этом больше ни каких контактных данных таких как фамилия имя отчество и место проживания не было. Я звоню по номеру 89223068157 договариваемся о встрече для просмотра квартиры и оформлении документов. В указанное время звоню абонент не доступен. Сейчас отказываюются вернуть деньги, хотя говорили, если что-то будет с квартирой не так, вернут и не стоит беспокоиться. Как я поняла это обманщики.
Читать ответы (1)