Незаконное списание с баланса номера в Теле 2 - как защитить свои права и вернуть деньги за подписку, которую не активировали

Здравствуйте.

Если Вы не оформляли подписку, то подайте жалобу в Роспотребнадзор с приложением детализации и переписки с оператором связи.

Отвечу Вам никак юрист, а как человек в такой же ситуации. На экран постоянно всплывали окна Теле 2 меню с различными фразами. Нередко я замечала, что иногда случайно в кармане, или ребёнок телефон брал и нажимал на эти окна и получалось, что входили в само меню, где подписаться было легко - нажать ещё раз. ИУ меня подключён автоплатеж 50 рублей. И как то заметила, что каждые три дня приходит смс о том, что автоплатеж сработал. Я позвонила оператору, оказалось, что подписана на три подписки, общей суммой 12 рублей в день. Может быть, Вы так же случайно сенсором когда-то нажали? Для этих подписок не обязательно заключать договор. Хотя на счёт смс, Вы правы. Я тоже считаю, что следует сообщать о том, что произошло списание за конкретную услугу

• Здравствуйте,

Непонятно, как можно было в течение года этого не замечать и только сейчас увидеть, если у вас каждый месяц списывают деньги, можете обратиться в суд, если действительно не активировали эту услугу

Желаю Вам удачи и всех благ!

Даже если предположить, что услуга действительно была случайно активирована (что очень маловероятно), то, по-моему мнению, во-первых, при ежедневном списании ежедневно происходит предоставление новой услуги, хотя бы и такой же, как вчера, поэтому оператор обязан также ежедневно присылать информацию об услуге (в этом случае она была бы немедленно отключена, поэтому и не информировали - платит лох ежедневно и пусть продолжает платить), а, во-вторых, поскольку услугой не пользовались (и вообще не знали о её активации), оплата за текущий день (услуга же не оказана) должна переноситься на следующий.