Проблема с покупкой - восстановленный айфон без возможности возврата денег

Если Вам продали восстановленный, а Вы покупали его как новый то деньги вернуть можно в претензионном порядке, как узнали что он восстановлен?

Здравствуйте, вы имеете право обратиться к ним с письменной претензией, в которой требовать расторжения договора, поскольку от вас скрыли существенные характеристики товара.

Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день! В данном случае, поскольку Вас ввели в заблуждение, и продали Вам не новый телефон, то тогда пишите письменную претензию и требуйте возврата, в случае отказа, подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, и требуйте возврата денежных средств.

Здравствуйте!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случаях, когда товар является технически сложным устройством (а айфон, очевидно, является таковым), то возврат товара и возвращение за него денег или замену товара на аналогичный возможно только в случае обнаружения недостатков в товаре. Тот факт, что айфон восстановленный не дает в полной мере оснований полагать, что он имеет недостатки, не позволяющие эксплуатировать его по прямому назначению. Поэтому если товар не содержит недостатков, то вернуть его после 2 недель не представляется возможным.

Удачи в решении проблемы!

Здравствуйте! В данном случае вы могли бы пояснить нам " Телефон оказался восстановленным"соответственно был не новым? Вы можете вернуть, шансы есть.