Полинял спортивный костюм - стоит ли требовать возврат денег или обмен товара у продавцов?

• г. Красноярск

Около трех недель назад купили спортивный костюм ребёнку в школу, белый с синими вставками, до настоящего времени не одевали так как не было урока, перед уроком решили постирать, костюм полинял. Должны ли продавцы вернуть деньги или обменять товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, если рекомендации по уходу соблюдены. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить
Галина Ивановна
14.09.2015, 20:50

Хочу вернуть деньги за спортивный костюм, который полинял после стирки - возможно ли это?

Неделю назад купила на рынке в модуле спортивный костюм за 2300. Черного цвета, на кофте белые полоски. Сегодня постирала, вынула из стиральной машины и увидела то,что он полинял, т.е. белый полоски стали грязно серого цвете. Скажи пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги, обратившись к продавцу спортивного костюма?
Читать ответы (1)
Анна
27.06.2020, 13:23

Купила белый спортивный костюм, но после стирки он стал розовым - как вернуть деньги?

Вчера купила белый спортивный костюм с красными лампасами. Постирала при 30 градусах. Все белые вещи, и костюм полиняли. Теперь розовые. Можно ли поменять или вернуть деньги? Боюсь, что отбелить не удастся: ( (
Читать ответы (1)
Ирина
02.08.2013, 22:39

Возможность возврата белого костюма с бардовыми вставками после стирки - права покупателя и исключения со стороны продавца

Купила белый костюм с бардовыми вставками в магазине 10 дней назад. После первой стирки вставки полиняли и на костюме появились розовыепятна. Могу ли я его вернуть и в каком случае продавец имеет право мне отказать?
Читать ответы (1)
Юлиана
09.06.2016, 13:50

Вопрос - Можно ли поменять или вернуть деньги за полинявший белый джинсовый костюм с черными стразами?

Купила ребенку белый джинсовый костюм! Дома сразу его постирала, обнаружила что он полинял, причина-стразы на костюме черно цвета. Могу ли я его поменять или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ксения
07.06.2016, 05:55

Как реагировать на претензию клиента, который просит вернуть деньги за полинявший спортивный костюм?

Я занимаюсь продажей одежды через соц. сети. Закупаю товар на рынке (естественно без брака - каждую вещь проверяю). Клиент выбрал спортивный костюм, примерил, посмотрел - все устроило. Прошло 10 дней. Пишет, что после ручной стирки костюм полинял (белые полосы стали синими, их покрасила оснновная ткань). Просит вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Кристина
20.04.2019, 18:20

Возможно ли вернуть деньги за спортивный костюм ребёнку, окрасившийся после первой стирки?

Купили спортивный костюм ребёнку, кофта белая с красными вставками штаны красные, после первой стирки олимпийка покрасилась в розовый цвет. Могу ли я вернуть деньги за костюм, купили 5 дней назад.
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2012, 15:36

На просьбу обменять товар или вернуть деньги мне в магазине отказали.

Пять дней назад купила платье (черное с белым) в магазине. Одела один раз, после чего решила его постирать. После стирки белый материал закрасился черным. На просьбу обменять товар или вернуть деньги мне в магазине отказали. Можно ли как-то решить сложившуюся проблему?
Читать ответы (2)
Светлана
08.01.2020, 16:28

Возможно ли вернуть деньги за платье, которое покрасилось после стирки?

Купила вчера платье чёрного цвета с белыми вставками. Бирки срезала для того, что бы постирать, так как белые вставки были немного грязные изначально. Стирала при 30 градусах, как указано на этикетке. После стирки платье полиняло и белые вставки покрасились. Чек есть. Могу ли я вернуть деньги за платье?
Читать ответы (1)
Яна
25.08.2020, 07:27

Новый спортивный костюм Пума испортился после первой стирки - могу ли я вернуть деньги без чека?

Приобрели спортивный костюм Пума неделю назад, при первой же стирке он полинял белые полоски по бокам стали зеленые, костюм стирали как было указано на этикетке при 40 градусах, ни с чем не смешивали, могу ли я потребовать обратно свои деньги, чек утерян.
Читать ответы (2)