Задержка багажа - как мы потеряли летнюю одежду и лекарства в Катани и как получить компенсацию

199₽ VIP

Да, возможно получить. Исходя из условий тарифа, а также законодательства страны в которой были нарушены Ваши права. См, ст. 35, 51 Монреальской конвенции авиаперевозок.

Вы имеете право получить компенсацию за просрочку доставки багажа или его утерю. А также возмещение причиненных убытков. Вам нужно обратиться с претензией к авиаперевозчику.

Надо смотреть законодательство той страны, в которой были нарушения.

См, ст. 35, 51 Монреальской конвенции авиаперевозок.

"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 05.07.2017)

ВЗК РФ, Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Можете направить претензию о выплате компенсации в авиакомпанию.

ВЗК РФ, Статья 127. Срок предъявления претензии к перевозчику при международных воздушных перевозках

. В случае просрочки доставки багажа или груза претензия должна быть предъявлена в течение двадцати одного дня со дня передачи багажа или груза в распоряжение лица, имеющего право на его получение. Указанное уведомление является основанием для составления коммерческого акта.

Всего хорошего.

Здравствуйте, Борис. Да, вы можете взыскать компенсацию. Поскольку Вы находились на территории за пределами РФ и пользовались авиарейсами иностранных судов, то Воздушный кодекс РФ тут не применим. Воздушный Кодекс РФ регулирует правовые отношения на территории воздушного пространства РФ и отечественных судов, находящихся за пределами государства. Здесь же необходимо руководствоваться международными соглашениями, ссылки на них Вам уже дали. Если в Катани Ваш багаж должна была доставлять АлИталия, то, соответственно, претензии необходимо предъявлять этой авиакомпании, руководствуясь (помимо международных актов) итальянским законодательством о воздушном пространстве и воздушных авиаперевозках. Но, с другой стороны, она доставила в срок в Катани багаж, он ведь там был 4-го - это Вам его не доставили вовремя в отель. Несет ли ответственность авиакомпания за доставку багажа в отель? Вот тут Вам нужно понять, кто должен был доставить после авиаперевозки багаж в отель своевременно и предъявлять претензии именно этому лицу. Может, быть, это вообще Ваш туроператор... Тогда дело упрощается. Претензия пишите в свободной форме, излагайте обстоятельства, соответственно, переводите на итальянский/английский язык (для иностранной авиакомпании). Прикладывайте копии документов (чек на 100 евро за такси, медицинские документы о заболевании), отправляйте заказным письмом с обратным уведомлением. После неполучения ответа или отказа - подавайте в суд иск о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Всего наилучшего!

Не было у Вас просрочки доставки багажа, т.к. Вы сами указываете, что багаж пришел в Катани еще 4 го. Вы его своевременно не получили, и аэропорт обещал доставить его только 6-го. Ваши расходы по ускоренному получению Вашего багажа не подлежат возмещению. Хотя попытаться можете.

По Монреальской конвенции (ст.37):

Если перевозчик признает утерю зарегистрированного багажа или если зарегистрированный багаж не поступил по истечении двадцати одного дня с даты, когда он должен был прибыть, пассажиру разрешается осуществлять по отношению к перевозчику права, вытекающие из договора перевозки.