Невозможность сдачи зачета на обучающих курсах - как расторгнуть договор и получить возврат денежных средств?

Записалась на обучающие курсы. Согласно договору сроки обучения составляют полтора месяца, а именно с «01» сентября 2017 года по

«19» октября 2017 года. «12» сентября 2017 года я сдавала зачет по одной дисциплине. Зачет сдать не удалось из-за предвзятого отношения преподавателя. Придя сегодня в учебную часть института вместе со своими одногруппниками (а их больше половины), обратились к руководству с просьбой о пересдаче дисциплины в понедельник. На что нам было отказано в грубой форме, сказав, что сами виноваты, раз не хотели учиться и два выходных дня нас не спасут. Пересдачу назначили на конец месяца. Нас отстранили от занятий на целых две недели. Тем самым сдвинули дату окончания курсов. На слова войти в положение и допустить к занятиям, чтобы не отставать от группы, и окончить обучение в срок, также было отказано. Из-за невозможности пребывать в городе дольше (я приезжая), чем до конца октября, я решила расторгнуть договор. На вопрос как это можно сделать и, как возвратить денежные средства за обучение и неполученную оплаченную услугу, в учебной части сказали отправить заявление о расторжении договора им на электронную почту, которая юридически является сомнительным способом расторжения договоров. На вопрос, в какие сроки будет рассмотрено заявление и выплачена сумма точного ответа мне не дали. Что мне делать и на какие законы ссылаться. Спасибо.