Я не юрист и с такой ситуацией никогда не сталкивалась, буду очень благодарна за ответ!

Здравствуйте, Оксана! Оценку размера причиненного Вам ущерба Вы в любом случае должны иметь на руках для того, чтобы обратиться в суд (Вы будете требовать выплаты Вам страхового возмещения, а его размер определяется размером ущерба). Поэтому если у Вас акта оценки нет, то необходимо обратиться к оценщикам (к кому конкретно - выбирайте самостоятельно) за его составлением. Что касается претензии, то в законе нет требования об обязательном направлении претензии страховщику. Но лучше всего такое письмо написать, приложить туда копии всех документов (в т.ч. и акта оценки) и отослать страховщику заказным письмом с уведомлением о вручении (оставьте для себя копию претензии, а почтовое уведомление будет доказательством получения Вашей претензии страховщиком). Если в течение того периода времени, который отводится в договоре страхования на решение вопроса о страховой выплате, ответа не будет, обращайтесь в суд.

С уважением, А.Д.Руслин.

Здравствуйте, Оксана.

В первую очередь обратитесь к оценщикам и сделайте независимую оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля и отдельно оценку утраты товарной стоимости автомобиля.

Затем напишите письменную претензию в страховую компанию, в которой необходимо изложить обстоятельства наступления страхового случая и Ваши требования. Претензию в двух экземплярах отнесите в СК, на втором СК обязана поставить Вам отметку о получении претензии.

Через две недели после подачи претензии (назависимо от наличия письменного ответа) можно обращаться в суд. При обращении в суд важно представить доказательства Вашего обращения в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.

Получить более подробную консультацию, а также пригласить представителя для защиты Ваших прав и экономии Вашего времени Вы можете по нижеуказанным телефонам. В случае приглашения представителя суд по его ходатайству взыщет со страховой компании Ваши расходы на оплату его услуг.

С уважением,

Малова Юлия Геннадьевна

8-926-203-19-74

А у Вас самой-то есть экземпляр договора, чтобы судить о выигрышности ситуации. И является ли случай страховым? И ещё 10 вопросов того же плана...