Выпадают прутья кроватки для новорожденных - имеем ли право на возврат денег и какие действия предпринять?

• г. Москва

Добрый день! В январе 2017 года приобрели у ИП по товарному чеку кроватку для новорождённого ребёнка. Недавно заметили, что сторона, которая приставлена к стене рассохлась и стали выпадать прутья. Гарантийного талона нет, с момента приобретения прошло 8 месяцев. На самой кроватке указана дата выпуска 21.04.2014 года. Подскажите пожалуйста имеем ли мы право вернуть деньги за некачественный товар? И какая последовательность наших действий?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вы имеете право потребовать замены товара, либо возврата денежных средств, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей. Предъявляйте письменную претензию продавцу, направляйте почтой с уведомлением о вручении.

Спросить