Как решить спор с учеником, требующим полный возврат денег за обучение, несмотря на предоставление услуг

Question

Возникла не ординарная ситуация хотела бы проконсультироваться, что делать в таком случае. Я ИП предоставляю самостоятельно услуги по обучению парикмахерскому исскуству. 18 сентября одна из учениц (группа из 2 сел) мне заявила что не желает больше учится (до окончания курса осталось 7 занятий) Курс состоит из 24 занятий. Я предложила ей пройти обучение повторно с другой группой если материал не освоен бесплатно. Она отказалась. На что было предложено вернуть деньги за оставшиеся 7 занятий. После этого каждый день начали ходить ко мне все родственники и требовать возврата всей суммы за обучение под предлогом что я не оказала услугу. Вторая девочка из группы успешно заканчивает обучение. Есть свидетели в качестве моделей которые приходили на уроки и на них отрабатывались навыки но и вторая ученица. Я вернула деньги за 7 оставшихся занятий. Вчера принесли претензию с просьбой возврата всей суммы за обучение. И ничего там не указали по поводу возврата денег за 7 занятий. Подскажите как действовать в подобной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возврат за обучение
Вернуть деньги
Вторая группа

ООО &quot;Юридическое Бюро &quot;Защитник&quot; · Answer

Вам необходимо подготовить письменный ответ указав, что потребитель услуги отказался от ее дальнейшего исполнения и в соответствии со ст.32 ЗПП вы выплатили ему сумму за вычетом расходов на уже предоставленный объем услуги.

Как решить спор с учеником, требующим полный возврат денег за обучение, несмотря на предоставление услуг

Конфликт между ИП и ученицей - требование денежного возврата после приступления к обучению

Как решить ситуацию, когда бывшая ученица не довольна качеством обучения и хочет вернуть деньги?

Жалобы на курсы парикмахера - как вернуть деньги за практику без договора и обещанных знаний?

Хочу арендовать кабинет и работать парикмахером. Могу я это сделать при самозанятости, или нужно оформлять ИП.

Не хочу делать прививку, но на работе заставляют её делать. Что мне в этой ситуации делать.

Я хотела бы проконсультироваться по поводу получения группы по инвалидности.

Обслуживание несовершеннолетнего в салоне красоты

Неприятный опыт обучения маникюру - как вернуть деньги за курсы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59