Продавец на Юле обманул покупателя и продал старый iPhone 4 с вышедшей из строя батареей

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП подавайте претензию

пишите заявление в полицию с указанием всех известных вам данных

Заявление по ст159 ук РФ на основании ст140 УПК РФ в полицию подавайте

В полицию заявление.

Как долго по времени можно обращаться в полицию? Просто сейчас не имею возможности оперативно обратиться - живу в деревне. Надо ехать в город. Может быть можно подать заявление через электронное правительство Гос услуги?

Здравствуйте! Это мошенничество, обращайтесь в полицию с заявлением

Здравствуйте. да, возможно это и есть мошенничество, подайте заявление в полицию

Ответ отключен модератором

Если продавец физическое лицо и сделка не имеет документального оформления, то, как вариант, обратитесь в полицию с заявлением о проведении проверки и принятия процессуального решения в порядке ст. 144 - 145 УПК РФ в отношении продавца.

В случае отказа в ВУД, материалы проверки возможно использовать в качестве доказательств при рассмотрении иска в рамках ГПК РФ.

Здравствуйте, Анатолий! Давайте по порядку.

1. По основаниям, изложенным в статье 426 ГК РФ, согласно которой лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, имеет определенные обязательства перед потребителями своих услуг:

Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

2. А вот здесь все сложнее. Институт морального вреда в России совершенно не развит. И если и можно сколько-нибудь взыскать, то это где-то в районе 100-2000 рублей по таким потребительским искам за нарушение прав потребителей согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, Анатолий! По вашему вопросу:

--------------------------------------------

1.Интернет-сайты самостоятельно устанввлоивают правила и условия оказания услуг, в том числе и по размещению объявлений

2. И при чем, вы бы могли иметь безусловное право размещения бесплатного объявления только в том случае, если бы бы эти условия являлись официалоьной публичной офертой в силу статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

3. А в вашем случае, как видно эти условия не являются официальной публичной офертой (как, например, товар в магазине), соответственно сайт может отказать вам даже и без объяснения причин.

4. Соответственно, никакие речи о нарушении Закона РФ "О защите прав потребителей" быть не может, ничего отсудить, к сожалению, не получится

Действие закона "О защите прав потребителей" не распространяется на правоотношения, вытекающие из договоров безвозмездного характера, заключенных между физическими лицами и организациями.

..

Это вытекает из того факта, что согласно преамбуле закона от 07.02.1992 г №2300-1 исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

.

Поэтому у вас нет и не может быть оснований для оспаривания в суде отказа разместить бесплатное объявление. И тем более, для взыскания компенсации морального вреда по ст.15 Закона от 07.02.1991 г. № 1300-1 "О защите прав потребителей".

.

Вы можете только привлечь владельцев сайта за размещение недостоверной рекламы. Закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" в ст.5 устанавливает, что реклама должна быть достоверной и добросовестной.

Нарушение законодательства о рекламе наказывается по ст.14.3 КоАП РФ.

Дела о таких нарушениях возбуждает ФАС РФ.

Вы ничего не добъётесь, так как площадка сама устанавливает те или иные правила. В любой момент могут поменять свои правила, если не согласны, ищите другое место для подачи объявлений.

В суде у Вас нет никаких шансов.

Как и оштрафовать площадку не за что.

Нет оснований.

Здесь не работает ст. 426 ГК РФ, Авито это не общественная площадка, в первую очередь коммерческая для получения выгоды и дохода.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Ну не работают тут нормы ЗЗПП.

Для успокоения, подайте жалобу в Роспотребнадзор, как надзорный орган, если найдут нарушения, могут выдать предписание на устранение нарушений.

- см. ст. 437 ГК РФ, Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.01.2014 г. N 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», ФЗ «О рекламе»

Здравствуйте Анатолий!

Важно для Вас!

К сожалению Вы не сможете доказать и предъявить иск этому сайту по нормам ст.5. Доминирующее положение Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" так как рынок услуг публикации объявлений в России очень развит.

Вы не написали о какой интернет-площадки идет речь, я подразумеваю что об Авито.

При этом право на бесплатные объявления имеет не весь спектр предложений, а только часть из них. Положение об условиях пользования сайтом не является публичной офертой, так как на основании ст.437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта ГК РФ не является рекламой или предложением заключать договор, это только ограничение условий

Модераторы по явно надуманным основаниям отказывают в размещении бесплатного объявления и вынуждают разместить объявление только на платной основе.

По этому вопросу Вам надо составить грамотную претензию с требованием разъяснения самовольного изменения модераторами условий размещения объявлений на сайте. Только после этого можно вести речь о формулировании иска.

2) Сколько денег реально отсудить у интернет-площадки?

Знаете, юридическая практика показывает, что запросы истцов бывают зачастую фантастически велики.

привязать размер компенсации к размеру штрафов за нарушение закона о защите прав потребителей (по КоАП)

Единственное реальное требование - это требование к сайту о нарушении прав потребителей в части информирования, что описывается нормами ст.10. Информация о товарах (работах, услугах Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В связи с этим вы можете написать заявление в суд о привлечении сайта к административной ответственности по ч.1 ст.14.8. Нарушение иных прав потребителей КоАП РФ

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Анатолий, добрый день.

Засудить интернет - площадку можно по нормам Гражданского Кодекса РФ. Право подачи иска императивно, согласно статьи 3 ГПК РФ.

Но в Вашей ситуации и исходя из условий Вашего вопроса не усматривается оснований для удовлетворения иска

_________

Стоит отметить, что согласно статьи 437 ГК РФ

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

_________

Если Вы все же надеятесь на благополучный исход, то суммы могут быть разными - от 5000 до 500 тысяч рублей.

________

Кроме того, Нельзя привязать размер компенсации к размеру штрафов за нарушение закона о защите прав потребителей (по КоАП) в данном случае.

С уважением!

Можно ли как-то привязать размер компенсации к размеру штрафов за нарушение закона о защите прав потребителей (по КоАП)?

Ни как вам его не наказать.

Доброго времени суток. Если они являются собственниками то на своей территории они имеют право делать всё что хотят, в соответствии со статьей 209 гкрф. Если речь идет об общем имуществе всех жильцов улицы, то сделаю без их согласия они этого не могут.

Здравствуйте! пишите претензию продавцу

Покупал бу у человека на авито

Он прислал вместо iphone 6 ,прислал Самсунг за тысячу рублей ,что делать дальше?

И все ?

Они же никого не найдут ,скажут что на почте ошиблись или еще что-то

Доброго времени суток! Обращайтесь с заявлением по факту мошенничества в правоохранительные органы, приложите к заявлернию квитанцию о переводе денежных средств, скриншот объявления в интернете.

Вам нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Что касается данных этого молодого человека, то скорее всего они являются липовыми. А карта принадлежит чужому человеку.

Я знаю его ФИО, номер карточки и есть его фотография. Его объявление находится на торговой площадке "Юла"

Напишите заявление, соберите подписи жильцов и отнесите данное заявление с подписями в администрацию. Думаю Вам не откажут. Удачи Вам.

Требовать конечно можно, для чего вам нужно обращаться с письменным заявлением, желательно коллективного характера. Но в любом случае результат зависит от финансирования и наличия денег для этого в местном бюдТжете. Так что могут и отказать.