Получение оборудования на гарантийный ремонт без акта приема-передачи - возможные юридические последствия
У меня хотят забрать оборудование на гарантийный ремонт завод-изготовитель. Завод находится в другом городе. У них своей машины нет. Он ищут машину которая попутно поедет в их город и заберет мое оборудование. Акт приема передачи они не предоставляют. И вообще нидают не каких бумаг что забрали оборудование. Я составил акт сам. Я распишусь в этом акте и отправлю им на имейл скан копию, они распишутся в нем и скинут мне скан копию. Будет ли такой акт иметь юридическую силу и смогу ли я в случае чего доказать в судье что я им отправил оборудование.
Не будет такой акт иметь силы, они обязаны при получении оборудования выдать документ, что за оборудование и почему сдаете заводу, а не магазину?
СпроситьВенденговый аппарат кислородные коктейли. Магазина у них нет. Аппарат приобретался на заводе. Ездил к ним. Заключил договор купли продажи. Оплатил полную стоимость. Аппарат доставили в течении 2 недели. 2 месяца он стоял дома и проверить я его не мог в связи с переездом. Далее арендовал место, поставил аппарат и с первого дня начались проблемы с работой аппарата. Месяц я звонил в техподдержку пытались решить проблему по телефону и только на второй месяц приехал их человек и сделать не смог (есть все записи разговоров) Сейчас хотят забрать его и как я писал выше не дают никакой документации. По сути я остаюсь без денег и аппарата. Могу ли я вернуть вообще все затраченные средства если напишу претензию и как ее грамотно составить. Или это я так понимаю аппарат относится технически сложным потому что полностью автоматизирован. И стоит согласится на ремонт?
СпроситьАсан, по правилам гражданского оборота, конечно, для ускорения процесса можно сделать так, как вы описываете. Но только нужно иметь в виду, что оригинал подписанного акта Вам также придется отправить продавцу аппарата, и, соответственно, он должен подписать и прислать обратно Ваш экземпляр акта. Кроме того, аппарат будет находиться у перевозчика в пути - соответственно, необходимо составить акт передачи имущества и перевозчику, чтобы распределить кто в какой момент несет ответственность за сохранность аппарата. Денежные средства вы вернуть можете, если вы просто физическое лицо, а не - ИП.
Закон о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Всего хорошего!
СпроситьВ Вашей случае необходимо скорее всего составлять претензию на основе норм ГК на возврат денег, подробнее написано Вам в личку прочитайте.
Спросить