Отказ продавца принять обратно некачественную косметику вызывает неудовлетворение клиента - как разрешить проблему?
Здравствуйте, купила в магазине профессиональной косметики для волос, шампуни и прочий уход за волосами на семь тысяч рублей. Принесла обратно на следующий день с чеком, объяснив, что по горячилась с суммой. Продавец отказалась брать обратно товар, объяснив, что такой товар они обратно не берут.. Хочу на них нажаловаться.
Добрый день!
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату.
СпроситьНу пожалуйтесь в Роспотребнадзор, только толку от этого не будет, такие товары возврату не подлежат на том основании, что вы якобы погорячились с суммой.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация