Как узнать, настоящие ли мои Часы Michael Kors после покупки в магазине?
Здравствуйте. Вчера купила Часы Michael Kors в крупной сети магазинов часов. Продавец уверил, что у них оригинал. Сегодня посмотрела фото этих часов на оригинальном сайте производителя и нашла внешние отличия. Что делать?
Обращаться к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, ввиду нарушения Вашего права потребителя на достоверную информацию о товаре.
Закон о защите прав потребителей, статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)Спросить
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с возвратом поддельной сумки Michael Kors - что делать и какие документы требовать?
В таком случае хотелось бы все таки расторгнуть договор-купли продажи?
Владелец бренда Michael Kors требует прекратить продажу в интернет-магазине
Возможно ли вернуть деньги за наручные часы, приобретенные как женская коллекция, но оказавшиеся из мужской коллекции?
