Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк не предупредил клиентов и закрыл точку отделения - клиенты вынуждены платить через сторонние организации с процентами и подвергаются штрафам

03.10.2017, 05:23
• г. Новосибирск

Закрыли точку отделения банка не предупредив клиентов банка. Отсутсвуют терминалы по оплате, в связи с сложившейся ситуацией. Приходится платить через сторонние организации с начислением процентов за перевод. При этом перечисление средств поступают не всегда вовремя, как следствие начисление штрафов и пеня за просрочку. Закон о защите прав потребителя позволяет мне предьявить претензии к банку по ущемлению прав с возвратом сумм равноценную штрафам. (в Данном случае 1000 руб) и возмещение морального ущерба?

Читать ответы (1)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (1):

"Не всегда" - означает, что платежи Вы проводили уже не раз. Что мешает Вам открыть счет в другом банке?

Касаемо взыскания убытков в виде штрафа, который Вам пришлось оплатить, необходимо иметь ввиду - в любом банке срок перевода денежных средств составляет, как правило, от часа до 3-5 дней. Это прописано во внутренних документах банка. Вам необходимо учитывать, что при переводе денежных средств Вы должны совершать такой перевод с учетом того, что средства могут поступить на счет не как вы привыкли (в течении часа или нескольких), а в срок - установленный правилами банка, то есть - в течении нескольких дней. Если Вы переводили деньги сегодня и ожидали, что завтра они уже буду на счете получателя, то тут вряд ли можно привлечь Ваш банк к ответственности. Вы заранее должны обеспечить исполнение своих обязательств. Если же задержка произошла сверх срока установленного правилами банка, то необходимо установить - по чьей вине (по вине Вашего банка или по вине банка-получателя).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России