Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?

13.10.2017, 13:24

• г. Орск

Заказал через интернет магазин чехол, прислали по почте, оказался не той марки. Написал на электронный адрес претензию на возврат денег, ответа нет два дня. Звонил, говорят рассматривают. При возврате товара через почту россии кто должен оплачивать почтовую пересылку?

Читать ответы (3)

Электронные претензии на возврат
Претензия на возврат денег
Электронные претензии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11

13.10.2017, 13:28,

г. Владимир

Покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате, оплачивает обратную доставку. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Полянский М. П. 4.7

13.10.2017, 13:30,

г. Ейск

Добрый день! В данном случае ответственность за пересылку несет грузоотправитель, поскольку он ошибочно направил другой товар.

Спросить

Юрист

Карпов В. А. 4.6

13.10.2017, 13:41,

г. Знаменск

Здравствуйте, при возврате товара ненадлежащего качества, либо товара не соответствующего договору купли продажи возврат оплачивает покупатель, в последующем эти денежные средства возмещает продавец.

Удачи вам в ваших делах.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 430 Поиск Регистрация