Что делать, если обнаружены дефекты на кожанной куртке, купленной в августе без указанной гарантии?
Обнаружил дефекты на кожанной куртку.
Покупалась в августе этого года. В чеке написано гарантия не определенна. Что это значит? Могу ли я вернуть куртку в магазин?
Руслан, если на товар не установлен гарантийный срок, то Вы вправе в случае ненадлежащего качества товара предъявить претензии не позднее 2-х лет со дня покупки (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗдравствуйте! Если это скрытый дефект, то вы вправе потребовать возврата денег за куртку или обмена товара на аналогичный, несмотря на отсутствие гарантии. Напишите претензию, магазин вначале проведёт экспертизу, если дефект возник до продажи, вам вернут деньги, если откажутся, придётся обращаться в суд.
СпроситьСогласно пункту 1 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона):
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Так что Вы вправе предъявить требования. Предусмотренные пунктом 1 статьи 18 Закона в течение ц лет.
СпроситьЭто значит, что гарантийный срок на товар не установлен. Однако, претензии о наличии недостатков Вы вправе предъявлять в пределах двух лет со дня покупки. Только доказывать наличие дефекта придется самостоятельно, например, обратиться к экспертам. Затем, с заключением и письменной претензией - к продавцу. На этом основании можно требовать возврат денег и возмещения расходов на экспертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация