Проблема с полкой на кухне - отказываются заменить. Как решить ситуацию?

Здравствуйте. Пишите до судебную претензию в магазин, если откажут, то придётся писать исковое заявление в суд. Я могу вам помочь в написании такого заявления.

Здравствуйте. Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественную мебель. Вручить его следует под роспись или направить по почте с описью и уведомлением о вручении. Продавец в течение 10 дней ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» обязан удовлетворить ваше законное требование о возврате денег за некачественную мебель. В заявлении следует прописать, почему вы данную мебель считаете некачественной, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд (в котором потребуете возврата денег за некачественную мебель, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег за мебель, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста).

Добрый день, направляйте письменное обращение с просьбой обмена, пишите иск в суд по закону о защите прав потребителя, так же потребуется экспертиза кухни, которую изначально вы оплачиваете, а в последствие в суде расходы предъявите к ответчику.

Если недостатки возникли не по Вашей вине, то Вам нужно написать досудебную претензию продавцу. Если в добровольном порядке до суда не заменят или не устранят недостатки, то в суд на основании Закона "О защите прав потребителей". От уплаты гос. пошлины Вы освобождены, можете взыскать и свои деньги и штраф за недобровольное удовлетворение требований и моральный вред и расходы на юриста.