Транспортной компанией был отправлен груз 4 места
Здравствуйте! Отправил посылку транспортной компанией в Красноярск. Груз повредили. Каковы мои действия?
Здравствуйте. С учётом того, что транспортная компания, принимая от вас посылку, взяла на себя и полную ответственность за неё. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба. Необходимо сразу же провести первичную фиксацию поврежденного груза, допустим сфотографировать и желательно сделать это в присутствии сотрудника транспортной компании. Если имелся акт получения в нём отразить повреждения.
Далее составляется претензия в адрес грузоперевозчика при этом прилагаются фотографии (фиксации повреждений) и акт.
Претензия составляется в свободной форме, с обязательным содержанием:
- Реквизиты грузоперевозчика и грузополучателя;
- Дату и место выдачи груза;
- Стоимость транспортированного груза, подтвержденную документами;
- Описание характера повреждений;
- Обстоятельства обнаружения порчи, недостачи и других недостатков.
Далее у них есть 10 суток на принятие решения по Вашей претензии после чего можете обратиться в Суд с исковым заявлением.
СпроситьГрузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией. Перевозчик в Москве. Я как отправитель могу претензию подать?
СпроситьДобрый день, уважаемый Борис
Можете вы подать претензию как отправитель груза перевозчику на основании претензии получателя
Удачи вам и вашим близким!
СпроситьПодать, Вы, можете на имя руководителя транспортной компании, отправляйте её заказным письмом с уведомлением о вручении. И ещё Вам совет у любой компании есть как сайт так и e-mail направьте ещё и электронным способом.
Спросить