Посылка транспортной компанией / Юридические лица - 265 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте! Отправил посылку транспортной компанией в Красноярск. Груз повредили. Каковы мои действия?

Посылали транспортной компанией Энергия посылку, вскрыли дома, а вещь (удочка) сломана, нету катушки, стоимость потери (10000 руб) . Там не заметили, а дома уже обнаружили следы вскрытия Шансы, что мы выиграем в суде, сводятся к нулю?

У меня такая ситуация: транспортная компания СДЭК отправила мою посылку ошибочно по чужой накладной (было внутреннее разбирательство и компания признала, что это по их вине). Сроки доставки (до 14 дней), естественно, все прошли, но к счастью посылку нашли и вернули мне (через 23 дня). Написал им заявление на возврат средств по оплате услуг доставки в полном объеме. Ответ получил только через месяц, при этом сумму компенсации компания указала меньше, чем мной была оплачена доставка (документ выслали на электронную почту). Пояснений никаких при этом не привели. Хочу подать в суд на них для возврата полного объема средств. На что еще в качестве компенсации могу рассчитывать по Закону? (с момента оплаты прошло почти 2 месяца)

На каком основании транспортная компания ПЭК требуют паспортные данные при отправке не мною, а мне посылке по России, иначе отказываются отправлять посылку.

Транспортная компания повредила груз во время перевозки. Факт повреждения груза выявился при вскрытии упаковки. Упаковка была не жесткой как об этом указывал в заявлении отправитель, то есть упаковка не соответствовала изначально заявленной. Водитель-экспедитор уехал пока переносили груз из машины в помещение для вскрытия, то есть уклонился от составления коммерческого акта. В компанию в тот же день была подана претензия о повреждениях груза. Транспортная компания передала претензию в страховую - на сегодня получены ответы от страховой компании и транспортной компании с отказами о возмещении ущерба. Причем ответы пришли довольно быстро. Вопросы: следует ли ждать 30 дней для подачи искового заявления в суд? Каковы перспективы судебного решения?

Недавно совершил покупку в интернет магазине. Купленный товар был выслан мне по средствам транспортной компании СДЭК. Получив уникальный номер заказа для получения своей посылки я прибыл в соответствующий офис компании СДЭК чтобы забрать ее. Оператор склада, после того как я продиктовал ему номер, потребовал предъявить удостоверение личности и вписать в бланк получателя товара серию и номер паспорта. Паспорт я предъявил, а на требование вписать в бланк получателя свои персональные данные в виде серии и номера ответил отказом. На что получил угрозу, что в следующий раз посылку мне не выдадут, можете даже не приходить. Законны ли данные требования компании, выдвигаемые от лица оператора и его действия?

Купил панель приборов для машины с авторазбора на Дальнем Востоке. Транспортная компания повредила груз, отправитель частное лицо, есть ли возможность возместить ущерб, если в экспедиторском поручении написано что груз был упакован отправителем.

Я физическое лицо. В интернет магазине купил товар, оплатил онлайн и они его отправили транспортной компанией ПЭК.

При приеме груза, была произведена сначала оплата перевозки, потом при получении на складе обнаружена нехватка позиции, составлен акт, то что есть забирать не стал, лежит у них.

Кому писать претензию, отправителю или ТК?

Я не заключал договор с транспортной компанией, кроме акта и накладной у меня ничего нет.

Или магазин (отправитель) должен писать претензию.

Нужна помощь. Я заказала товар через интернет магазин, оплатила сразу. Вчера позвонили с магазина и сказали, что посылка моя утеряна и я должна сама обратиться в транспортную компанию и решить этот вопрос. Насколько это правомерно? Транспортную компанию магазин выбирал сам, я теперь еще должна кучу подтверждающих док-тов предоставить от магазина, что бы написать претензию к доставщику.

Отправил через транспортную компанию сыну монитор и системный блок. Оценил в 25000 руб. Накладная на руках. Груз ТК потеряла, а теперь меня просят предоставить документы на мою отправку (чеки, накладные, ...) и доказать, что было в посылке и стоимость содержимого!

Приобрели дорогостоящее оборудование, поставщик он же продавец отправил транспортной компанией, при получении было обнаружено повреждение ящика и оборудование сломано, как возместить ущерб и кому писать претензию поставщику или транспортной компании.

Скажите, пожалуйста, нужны ли интернет-магазину или транспортной компании паспортные данные получателя заказа интернет-магазина? Или иногда нужны? Отчего это зависит?

Я (как физическое лицо) изготовил вывеску для клиента из другого города. Оплату за нее принимал на личную карту (обычным переводом).

Далее я оформил через транспортную компанию доставку, а также заказал обрешетку для сохранности товара. В соответствующем поле бланка указал стоимость товара 30.000 руб.

По факту доставки в город назначения обрешетка была полностью сломана (а также вывеска разбита на 2 части). Был подписан акт с фиксацией данного факта. Через 2 недели от компании получатель получил письмо, что транспортная компания готова возместить страховую сумму, но при этом необходимо предоставить абсолютно все оригиналы документов, подтверждающих реальную стоимость товара (равно как и факт его покупки). Правомерно ли такое требование с их стороны? И если, да, то что делать дальше?

Транспортная компания (тк) доставила товар купленный в интернет магазине не в полном объёме, так же отличается вес посылки (почему то в большую сторону)

Посылку получили, дома открыли и обнаружили недостачу.

Написали магазину, тот скинул видел где Упаковывают ее и видно что в посылке все товары.

Куда и к кому обращаться, если обнаружили только дома? Помогите пожалуйста.

Мне продавец отправил посылку с вещами транспортной компанией, когда я получил посылку, то она была вскрыта и вещи в нутри отсутствовали, я написал на транспортную компанию заявление в мвд, они завели уголовное дело, но не на тк, а на неустановленное лицо! Правомерно ли это? Почему компания не может нести ответственность? Спасибо!

Заказали товар по интернету, транспортная компания посылку потеряла, сейчас говорят что могут вернуть только тысячу, как материальный ущерб, т.к груз не был застрахован, А товар (посылка) была на 8 тыс руб.. Вопрос. Как вернуть свои средства, куда обращаться?

Я заказала товар в интернет магазине и оплатила онлайн. На сайте интернет магазина о доставке написано, что услуги транспортной компании оплачиваются покупателем самостоятельно. (Компания сдэк) если я не стану забирать посылку что будет? Должна ли я кому-то (продавцу или тк) что-то возмещать?

Транспортная компания Англии должна была доставить посылку из Лондона в Россию авиа. Почему-то посылка пошла через Украину, Польшу... И везде заставляют платить за сертификаты об отсутствии оружия, наркотиков, легализацию.. Хотя обещали, что посылка пойдет прямо в Россию. Короче я уплатила уже 12400 фунтов ст. Деньги у меня кончились, Посылка застряла в Польше. Они еще просят 11760 фунтов ст. Что можно сделать в моем случае.

Вопрос такого характера. 1) При получении товара в транспортной компании, меня заставляют расписаться за него прежде чем осмотреть груз на наличия вскрытия и целостности товара. 2) при обнаружении явных признаков вскрытия и пропажи каких либо предметов из посылки, мои дальнейшие действия, что я могу предьявить ТК. Спасибо!

Какую ответственность несёт транспортная компания за то, что перепутала посылки и сорвала поставку? Предусмотрены ли законом в этом случае неустойки и (или) возмещение морального ущерба? Заранее большое спасибо за ответ!

Пропала посылка при доставке транспортной компанией. При этом курьер предъявил доставочный лист с подписью получателя, но подпись не моя. Никаких данных документа, удостоверяющего личность, не указано. Курьер заявляет, что передал посылку некоему лицу, предъявившему какое-то удостоверение на моё имя, какое - он не помнит. Сама компания заявляет, что обязательная сверка личности получателя с документом при вручении не предусмотрена, только за отдельную плату отправителем при оформлении доставки. Таким образом, виноватых нет. В полиции заявили, что расследуют, имело ли место подделка подписи и хищение, но шансов мало. Отправитель отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что по данным транспортной компании, посылка доставлена. Груз дорогой. Что делать?

Заказал товар в интернете. Оплатил с карты. Товар отправили транспортной компанией. Включили Страховка, обрешётку. В итоге я должен заплатить тк ещё пол цены товара. Могу ли отказаться от получения и потребовать возврата денег?

Пришло не то, что заказывал в алиекспрессе. Открыл спор в итоге вмешался алиекспресс и просит

Пожалуйста, свяжитесь с местной транспортной компанией, чтобы проверить посылку и предоставить официальное заявление от них, чтобы доказать, что когда вы открываете посылку, товар был неправильным.

Но я вскрывал же дома посылку?! как быть?

Выписал два заказа в интернетмагазине. Товар отправлен тран. Компанией. Одну выкупать нет возможности (так получилось) можно ли не выкупать. (наложный платеж)

Познакомились с иностранцем и он мне отправил посылку через транспортную компанию, посылка прибыла в Россию и мне звонит агент и говорит что я должна заплатить за сертификат на таможне сумма 37500 и только после этого ему отдадут её и он мне привезёт к порогу. Что делать в таком случае?

Мне пришла посылка с Йемена, с курьером транспортной компании Mex Global delever, не пропускают, а пошлина за 12 гр 1050 долларов.

Мне отправлена посылка физическим лицом, через транспортную компанию, я не хочу ее получать. Могу я отказаться от получения и чем мне это грозит.

Мне пишет военный из йемени говарит отправил посылку надо надо оплатить 5200 долларов не он пишет пишет транспортная компания на почту.

Мне отправили посылку транспортной компанией CDEK из Питера в Новосибирск, звонят из транспортной и говорят ваш груз утерян, компенсация вам 3 000 р, хотя груз стоит 27 тыс.

Советуем запомнить Если вы получаете товар, заказанный в интернет-магазине, в пункте выдачи транспортной компании, необходимо знать и использовать некоторые правила. 1. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему,

Заказали посылку у компании по почте россии. Они прислали, но данный товар нам больше не нужен. Теперь компания угрожает судом и штрафом в 12 тысяч рублей. Имеет ли право компания обратиться в суд и требовать деньги?

Заказала средство для похудения, пришло наложным платежем по почте, забирать не планирую, хочу отказаться. Компания звонит, пишет с требованием забрать посылку стоимостью в 3000 руб или оплатить возврат в размере 15000 руб. ссылаясь на закон. Что делать? При заказе были указаны только номер телефона, и со слов ФИО, ну и адрес доставки. Подскажите пожалуйста, что мне грозит. Спасибо.

Пришёл забирать свою посылку в транспортной компании. Посылка стоимостью выше ста тысяч рублей. Сказали что посылка уже была выдана. Что делать в этой ситуации? Как вернуть деньги за товар?

Заказал в интернет магазине товар (Санкт Петербург), они его должны были отправить СДЭК (в Курск). Посылку передали курьеру (при этом отметку в документе курьер что забрал посылку не поставил) чтоб он ее доставил на склад СДЭК.. На склад СДЭК (как они говорят) посылка не поступила, в то же время в базе СДЭКа отмечено, что курьер посылку забрал. Прошли все сроки доставки, посылка так и не найдена. Посылка была застрахована. Подскажите, что мне нужно сделать чтоб вернуть деньги за посылку? С кого требовать деньги до СДЭКа или интернет магазина?

Здравствуйте. Сегодня при отправлении мне посылки (3 кг) из Москвы потребовали данные паспортов (номер, серия) как отправителя (физического лица), так и получателя меня (физического лица). Это требование было, несмотря на то, что указан адрес и фамилия получателя. Ранее ни одна транспортная компания,

и почта России - не требовали заполнения номера и серии паспорта получателя. Для меня это новое. Скажите, сотрудники не превысили свои полномочия.

Если нет, то согласно какого закона ПЭК требует полные данные паспорта физического лица, включая номер, серию. При том, что есть адрес получателя, его ф.и.о. и телефон.

Я часто заказываю товары из США, и вот связался я с одной компанией (www.airmailpost.com). Это компания отправила в мой адрес очередную посылку (которая не дошла до меня), и посылка это застряла в г. Мальме по причине что мол нет договора между Казахстаном и Финляндией на перевозку литий ионные батареи? И с тех пор прошло более 5 месяцев, что делать не знаю?

С уважением, Мурат

dezastana@gmail.com

Отправили посылку со своим товаром и личной вещью покупателя, которую он оставлял при заказе лично. Посылка не застрахована. Но посылку потеряла транспортная компания.

Понятно, что мы должны компенсировать деньги за наш товар покупателю, но должны ли мы оплачивать потерю личной вещи покупателя транспортной компанией?

Сделал заказ в интернет-магазине. Отправили ТК. В процессе перевозки потерялись 2 места, на сумму 138000. Объявленная ценность 49000, со мной ее не согласовали. Прошел месяц, товар не доставлен. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги? А с транспортной компанией пусть разбирается продавец?

Мне знакомый отправил вчера посылку с подарками и деньгами. Сегодня мне пришло сообщение, что нужно оплатить пошлину 800 долларов. Я запросила документ, мне прислали, там есть все печати и перечень того, что находится в посылке. Скажите пожалуйста, может быть этот документ действительным?

Отправили мне посылку СДЭК-ом. При получении выяснилось, что вес при отправлении 8.45, а по факту 5.45 кг, и содержимое не всё! Украли 2 дорогостоящие позиции из пяти отправленных. Внизу открыли аккуратно, и потом заклеяли обычным скотчем. Это всё зафиксировано с сотрудником на пункте выдачи. Составлен акт несоответствия. Застрахована она была на 1000 руб. Хотя ущерб на 60 тыс..

Что посоветуете делать? Какой алгоритм действий? Можно ли обратиться к юристу с уступком права требования? Либо всё придется делать самостоятельно?

ПС: Это уже 2 й раз.. в этом отделении СДЭК, первый был в октябре. Возможно ли и этот первый раз тоже как-то прикрепить к делу? Там ущерба на 30 тыс.

Скажите пожалуйста, могу ли я получить компенсацию за моральный ущерб от Почты Россия за утерянную ими посылку, кроме суммы объявленной ценности (посылка потерялась по вине почты, от них есть официальный ответ)

Отправил посылку в другой город, получатель так же я, груз был застрахован на 1 500 000,

Посылка была вручена постороннему лицу.

Транспортная компания требует подтверждения объявленной стоимости, предоставил ДКП, акт приёма передачи и расписку от физ лица к физ лицу, претензия написана, каковы шансы на положительней исход в данной ситуации?

Из Глазго придет посылка весом 15 кг и оценочной стоимостью 1000 долларов, что будет если не буду выкупать. Посылка курьерской почтой.