Нарушение сроков ремонта телефона по страховке - где закон о защите прав?

01.11.2017, 20:30

• г. Смоленск

Добрый вечер, телефон был сдан в ремонт по страховке 05.07.17. страховая премия была выплачена 30.08.17, но в акте приема передачи от 05.07.17 прописано-максимальный срок ремонта 90 дней. Телефон не отремонтирован, хотя мне известно, что срок ремонта не должен превышать 45 дней. В магазине говорят, что закон о защите прав распространяется только на гарантийный случай. Так ли это? С какого дня считать, что Телефон ремонтируют-с момента акта приема - передачи либо с момента выплаты страховой премии?

Читать ответы (4)

Сроки ремонта
Телефон не отремонтировали
Срок ремонта телефона

Ответы на вопрос (4):

Юридическая фирма

ООО "ЮрМаркет"

01.11.2017, 20:53,

г. Екатеринбург

Здравствуйте, 45-дневный срок установлен для гарантийного ремонта товара. Советуем Вам изучить Ваш договор страхования/правила страхования, скорее всего все ответы Вы найдете в нем.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

01.11.2017, 21:20,

г. Санкт-Петербург

У Вас был не гарантийный ремонт, а страховой, соответственно это не защита право потребителей, а договор страхования, в котором прописаны свои сроки ремонта. Также почитайте условия договора, какие действия должны быть произведены, если будет признан страховой случай.

Спросить

Автор вопроса

Инна

02.11.2017, 11:24,

г. Смоленск

А подскажите, с какого момента считать, что телефон в ремонте? В договоре об этом не прописано. На словах нам говорят, с момента выплаты страховой премии, т.е с 30 августа, а телефон был сдан в ремонт 5 июля.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

02.11.2017, 11:30,

г. Санкт-Петербург

В ремонте он считается находящимся с того момента, как Вы его сдали, конечно, Вам должны были в документе поставить об этом отметку.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация