«Ответ на претензию о возврате платных подписок - возвращена часть суммы, как получить остаток?»
У отца на телефоне были подключены платные подписки в течение двух лет. Я написал претензию на возврат суммы за весь период. Ответ пришёл в виде СМС, текст следующий:
«Здравствуйте, меня зовут Вера, я занималась рассмотрением Вашей заявки от 05.11.2017 16:11:56 сообщаю, что подключение подписок было осуществлено Вами самостоятельно посредством ответа на PUSH запрос, в рамках интерактивного сервиса. Во время активации подписки Вы были уведомлены о стоимости услуг, а также о способе самостоятельного отключения. Услуги в рамках подписки оказаны корректно. На текущий момент на Вашем номере подписки были отключены. Рекомендуем отключить все вещания и перезагрузить мобильный аппарат. Средства в размере *** руб возвращены на Ваш номер.»
Возвращенная сумма составляет около четверти от всей суммы. Каким образом мне получить оставшуюся сумму?
Добрый день Владимир Алексеевич! А кто и почему вам должен возвращать вам денежные средства если данная услуга была подключена и работала несколько лет корректно? Вам скорее всего сделали перерасчет за последние 6 мес.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
Хабаровск - онлайн услуги юристов
Оспаривание уведомления оператора Теле 2 об остановке обслуживания номера
Проблема с автопродлением подписки на сервис изучения языков - не могу вернуть деньги за второй год подряд
Предлагают начисленные 237 568 рублей - как понять, что это не мошенничество?
Как вернуть деньги на телефон за платные подписки которые я не подключал.
Уведомление о переводе на ФИО от службы компенсации с просьбой получить на сайте госуслуги
Можно ли вернуть деньги за подписку. Была указана цена на месяц 57 рублей. Сняли 1499
