Проблемы с ремонтом в автосалоне - как разобраться и куда обратиться с жалобой
Как мне разобраться с этим вопросом. Машину покупала у официального дилера, обслуживалась три года по гарантии у них. По окончании срока гарантии у машины сломалась педаль сцепления. Отвезла в ремонт в дилерский салон. Там мне сказали, что нужно менять полностью цилиндр, озвучили сумму 5500 р и сказали, что завтра можно забрать. Но уже пятый день прошёл, но я не могу забрать машину. В процессе работы они сказали, что ещё нужно менять трубку гидропривода сцепления, которая стоит ещё 3500 р. Но у меня есть подозрения, что её повредили, когда снимали цилиндр и она стала протекать. Держат машину в салоне уже шестой день. Подскажите пожалуйста, как мне выяснить этот вопрос и кому писать жалобу на работу автосалона? Спасибо.
Добрый день! В данном случает вам необходимо написать претензию самому дилерскому центру, а так же жалобы в прокуратуру и РПН.
Спросить
Добрый день. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. А причины установить может только автотехническая экспертиза. Всего доброго.
Спросить
Возможно, Вы оговорили условия о сроках ремонта письменно. Тогда при нарушении срока договора, можно требовать неустойку. Кроме того, можете потребовать письменное заключение о необходимости ремонта.
Все требования предъявляйте в письменной претензии.
Можно будет также обратиться к независимым экспертам, если будет обнаружен производственный брак, претензии можно предъявлять продавцу в пределах срока службы, поскольку это товар длительного пользования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 429 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Проблемы с заменой сцепления - Как вернуть старое сцепление и забрать машину из салона?
Как разрешить проблему с покупкой автомобиля в кредит, когда продали за завышенную цену и с неполной комплектацией
Как забрать машину из салона, если отказываются установить обратно старое сцепление?
Проблемы с новой машиной - как поступить, если официальный дилер не берет ее в ремонт?
Существует ли гарантия на автомобиль, приобретенный в феврале 2018 года в закрытом автосалоне, не являющемся официальным дилером?
Знакомые сказали что определить по моей вине оно сожжено или нет невозможно.
Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?