Проблемы с новым планшетом - тормозит, невозможно играть. Возможен обмен?

17.11.2017, 11:14

• г. Казань

Добрый день. Пять дней назад купила ребенку планшет для просмотра мультфильмов и для игр. а он очень не удобный. Тормозит. Не возможно играть. Нажимаешь кнопки он долго грузится (висит). можно ли его обменять на другой.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

17.11.2017, 11:14,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить

Юрист

Поварова Н. И. 4.7

17.11.2017, 11:15,

г. Москва

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Вы можете сдать его в магазин на проверку качества, если в результате проверки будут выявлены недостатки а работе, вам вернут деньги, либо поменяют на другой.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

17.11.2017, 11:20,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Венера.

Конечно, можете обменять в связи с наличием недостатков. Можете обратиться в магазин с письменной претензией и требовать обмен товара. Нужно успеть в течение 15 дней с момента покупки, потому что товар сложно технический.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Пользователь

Анна

20.02.2018, 11:28,

г. Москва

Прежде чем идти с иском в магазин сделайте обновления настройки и почистите карту памяти у меня тоже часто виснет планшет делаю обновления м чистку а может на Вашем интернете кто то подключается и соответственно скорость снижается в несколько раз.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59