Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возможность продавца онлайн-магазина отправлять товары, не соответствующие фото на сайте - разъяснение договорных условий

01.12.2017, 13:59

• г. Иркутск

Скажите пожалуйста, при наличии вот такого пункта в договоре "Информация о характеристиках и внешнем виде товаров, размещенная в интернет-магазине, используется в целях рекламы.", я правильно понимаю, что продавец онлайн-магазина может положить, в посылку, все что угодно, отдаленно похожее на фото сайта?

Читать ответы (7)

Интернет магазине
Продавец магазина
Товар в магазине

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Карасов С. П. 4.8

01.12.2017, 14:02,

г. Бакал

Здравствуйте! Да, верно понимаете, если на сайте размещено такое сообщение. Только такое сообщение нарушает Ваши права на достоверную информацию, как потребителя.

Спросить

Юрист

Бондаренко И. С. 4.7

01.12.2017, 14:02,

г. Зеленоградск

Здравствуйте Антон!

В интернет магазине к товару должно быть его описание, характеристики, модель. Соответственно, не все, что угодно продавец

может положить в посылку

, а выбранный клиентом товар. Клиент в свою очередь, если ему недостаточно информации о товаре имеет право запросить или уточнить необходимую информацию.

Спросить

Юрист

Пилипака А. В. 4.7

01.12.2017, 14:12,

г. Воронеж

Здравствуйте,

Нет, не правильно. Требования о рекламе четко запрещают вводить потребителя в заблуждение и отправлять товар, не соответствующий описанию на сайте. При этом фотоизображения действительно могут слегка отличаться от оригинала, но об этом продавец обязан уведомить.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

01.12.2017, 14:13,

г. Казань

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Придется судиться скорее. Лучше воздержаться от покупки, если есть отрицательные отзывы о продавце.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

Спросить

Автор вопроса

Антон

01.12.2017, 14:10,

г. Иркутск

Так же в договоре есть пункт "характеристики и внешний вид товара могут отличаться от предоставленных на сайте". Может ли продавец добавлять такой пункт в договор и чем мне грозит согласие на такие условия?

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

01.12.2017, 14:13,

г. Казань

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Тем, что добровольно не будет возвращать деньги, придется доказывать через суд, что продали не то и товар не соответствует описанию.

В силу Преабулы к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) несоответствие описанию является недостатком товара.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона

условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

Спросить

Юрист

Пилипака А. В. 4.7

01.12.2017, 14:13,

г. Воронеж

Еще раз поясню, что Вы неправильно все понимаете. Нет, не правильно. Требования о рекламе четко запрещают вводить потребителя в заблуждение и отправлять товар, не соответствующий описанию на сайте. При этом фотоизображения действительно могут слегка отличаться от оригинала, но об этом продавец обязан уведомить. Иначе в его действиях будет введение в заблуждение, а это уже основание для безусловного возврата товара. Кроме того, ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" также это не допускает.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59