Ответственность экспресс-почты за срыв сроков доставки и утерю вложений - случай с загранпаспортами отправленными в турагентство

• г. Новосибирск

Отвечает ли экспресс почта за срыв сроков доставки? Или за утерю вложения? Отправляла загранпаспорта, в турагентство, сейчас под угрозой вылет.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, ответственность за утерю почты и нарушение сроков поставки законом предусмотрена. Направьте претензию в экспресс почту... Удачи...

Спросить

Добрый день, Олеся!

Конечно, отвечает! Эта ответственность должна быть прописана в договоре, на сайте почты и в офисе этой организации, кроме того ее деятельность также регулируется законом о защите прав потребителей.

Спросить

Спасибо за ответы! В договоре прописано что в случае утери возмещают максимум 3000 рублей, но это вообще смешная сумма в сравнении со стоимостью билетов...

Буду изучать закон о зпп.

Спросить