Если гарантия уже истекла, вам нужно требовать экспертизу качества товара и вернуть телевизор можно только в том случае, если экспертиза подтвердит брак товара

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.12.2017, 00:01,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна.

Вы можете обращаться с претензиями о качестве товара и за пределами гарантии в течение двух лет со дня покупки, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

10.12.2017, 22:35,

г. Видное

Добрый вечер! Вы считаете гарантию с учетом времени нахождения в ремонте? На период ремонта гарантия приостанавливается.. В течении 2 лет все равно можно обратиться.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

10.12.2017, 22:46,

г. Казань

Если телевизор был на устранение недостатков, Согласно закону о защите прав потребителей гарантийный срок продлевается на время ремонта. Так что возможно ещё не всё потеряно.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

10.12.2017, 22:24,

г. Смоленск

Экспертизу я должна буду произвести за свой счет?

Спросить

Адвокат

Биржевая М. С. 4.9

10.12.2017, 22:28,

г. Москва

Здравствуйте! При предъявлении претензии продавцу, экспертизу проводит продавец за свой счёт. Если Вы будите не согласны с её результатом, Вы вправе провести экспертизу за свой счёт.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

10.12.2017, 22:47,

г. Казань

Важно то, сколько по времени в ремонте был телевизор. Выше я провела ответ, что гарантийный срок продлевается на Время устранения недостатков товара. А это значит, что вы возможно ещё имеете право обратиться с заявлением на устранение недостатка и без экспертизы с вашей стороны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59