Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

1. Влияет ли отсутствие расшифровки подписи на действительность акта экспертизы дефекта смартфона?\n2. Является ли экспертиза, выполненная организацией, независимой основой отказа в повторном ремонте с

10.12.2017, 18:44
• г. Санкт-Петербург

1.на акте экспертизы дефекта смартфона нет расшифровки подписи - акт действителен?

2. Организация выполнила ремонт смартфона, а при заявке, что ремонт некачественный отказала в повторном ремонте на основе ей же выполненной экспертизы - такая экспертиза является независимой?

3. Имеет ли акт экспертизы, учитывая п.1 и п 2. юридическую силу?

Читать ответы (2)
Независимая экспертиза
Экспертиза смартфона
Расшифровка подписи
Ответы на вопрос (2):

1. Да, расшифровка не является необходимым условием.

2. Организация вправе самостоятельно произвести проверку качества товара, в случае вашего несогласия с данной проверкой - организация обязана сдать данный товар на независимую экспертизу за свой счет. На основании этой экспертизы уже может быть вынесен отказ в ремонте.

3. Судя по вашей ситуации, организация провела только проверку качества и вынесла решение на ее основании, что неправомерно. Пишите претензию.

Спросить

Здравствуйте, Борис.

Это у них не экспертиза, а проверка качества, то есть закон допускает на досудебной стадии любые виды заключений специалистов, и специальных, особых требований к форме акта не установлено.

Вот если будет проводится судебная экспертиза, то там должны быть соблюдены все требования, касающиеся независимости экспертов, формы заключения и пр.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги