Проблема с неправильно установленным защитным стеклом - Как поступить в случае отказа сервисного центра?

• г. Белгород

Обратилась в сервисный центр, чтобы наклеить защитное стекло на телефон. В результате часть стекла отклеилась еще в руках мастера, после чего мне отдали телефон со словами походите так пару дней, если совсем слетит принесете назад. Через час, вытащив телефон с сумки на половину стекло отошло от экрана, я выдавила воздух, как показывал мастер, но всеравно остались завоздушины. На следующий день обратилась в сц, с просьбой вернуть деньги, но мне отказали, предложили снова клеить это же стекло. Дело в том, что эти стекла (4D), не подлежат повторной поклейке, так как герметичность была нарушена. Как поступить в этой ситуации? Чек по требованию не предъявили, аргументируя тем, что закончились бланки.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Вам нужно написать письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу и возместить ущерб (денежные средства за стекло).

По факту не предоставления чека, нужно написать жалобу в прокуратуру.

Спросить

Доброго времени суток!

Это незаконно. В данном случае начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 29 закона оЗПП, а по факту отказа в предоставлении чека подайте жалобу в управление Роспотребнадзора

Всего доброго, желаю удачи!

Спросить

Письменно предъявите претензию с требование возмещения убытков на основании статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Претензию подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить

Доброго вам времени суток. В данном случае вам необходимо написать письменную претензию. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 367 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
506
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 257 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 867 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
показать ещё