Проблема с онлайн-покупкой - куртка заменена на ужасные кроссовки, продавец - частное лицо. Куда обратиться?

14.12.2017, 17:21

• г. Горно-Алтайск

Здравствуйте. Выписала через интернет куртку за 5000 руб., на почте оплатила, а когда (на почте же) раскрыла, то была в шоке, там были кроссовки просто ужасные, видно брак из Вьетнама, когда хотела тут же возврат сделать выяснилась, что это частное лицо не юр. лицо. На почте объясняют, что он, тот кто выслал кроссовки может вам не денег, и товар не выслать. Не знаю как поступить. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться? Спасибо большое за ранее.

Читать ответы (3)

Куда обратиться
Частное лицо

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

14.12.2017, 17:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам необходимо обратится в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств. Так же можете обратится в полицию.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

14.12.2017, 17:26,

г. Пермь

Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.

Спросить

Юрист

Сопко В. К. 4.9

14.12.2017, 18:27,

г. Кривой Рог

Добрый день день, Елена! Вы составили акт вскрытия посылки, которая пришла в ваш адрес совместно с представителями почты? Теперь пишите претензию вашему продавцу, который поставил товар, который вы не заказывали? Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После можете обращаться в суд т требовать возмещения морального и материального вреда. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59