Проблемы с заказом - Как решить ситуацию, если в интернет-магазине пришли неправильные и дешевые кроссовки, а продавец не отвечает

17.12.2017, 15:35

• г. Владивосток

Заказал кроссовки с интернет магазина. После вскрытия посылки оказалось, что кроссовки не те, которые заказывал, еще и дешевле. С продавцом связывался через социальную сеть. Написал ему, не отвечает. На посылке есть обратный адрес но нет имени и фамилии, а просто написано (ЕСПП 046084). Что возможно сделать в таком случае?

Читать ответы (4)

Интернет магазине
Социальная сеть
Не заказывал

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

17.12.2017, 15:36,

г. Ульяновск

Здравствуйте во-первых В таком случае всегда на почте составляется акт о содержимом посылки Ну это не страшно если они составили его всё равно пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей и высылать и по почте заказным письмом на юридический адрес продавца срок ответа 10 суток с момента получения после чего обращайтесь на него с иском в суд такие исковые требования в рамках закона о защите прав потребителей подаются без госпошлины и можно по своему месту жительства.

Спросить

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

17.12.2017, 15:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, можете пробовать обратиться в отдел полиции по факту мошенничества, но не факт, что будет результат. Без данных отправителя в суд также не с чем обращаться.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

17.12.2017, 15:40,

г. Санкт-Петербург

Доброго вам времени суток. Судя по всему вы попали на мошеннический интернет-магазин которых в интернете сотни. Никакие законы о защите прав потребителей к ним не действуют. Отсылают хоть что-нибудь, чтобы не было состава преступления. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Беляев А. Е. 4.2

30.03.2018, 13:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Попробуйте установить его данные через органы полиции. Обратитесь к ним с заявлением. Конечно, они вам вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. По установить обязаны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59