Проблема с дефектным приточным клапаном - требую возврата денег без замены

20.12.2017, 21:22

• г. Ульяновск

Здравствуйте! Компания по ремонту пластиковых окон поставила мне приточный клапан, который оказался дефектным. Я не сразу, но добилась, чтобы мне его сняли. Я хочу, чтобы компания возвратила мне деньги, что я заплатила за клапан, но они категорически отказываются и предлагают поставить другой. Я хочу возврата денег, потому что не уверена, что у меня больше не будет проблем, так как после установки клапана, стало холоднее в комнате. Правы ли они? И могу ли я требовать возврата стоимости клапана без его замены? Они сказали, что отправят клапан на экспертизу. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат стоимости
Компания деньга
Компания ремонт

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

20.12.2017, 21:23,

г. Новосибирск

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.7

21.12.2017, 20:56,

г. Ульяновск

Здравствуйте, Людмила.

Нет, они не правы. Вы имеете право требовать возврат стоимости клапана без его замены. Сначала вам нужно им написать претензию, если вам придет отказ, то исковое заявление в суд. Все документы нужно писать согласно действующему законадательству.

С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59