
Реакция Роспотребнадзора вызывает вопросы - нужны ли юристы для решения проблем с фирменным магазином Кроп-пиво?
Обратился в Роспотребнадзор по фактам изложенным далее. "Добрый день. Хотелось бы обратить Ваше внимание на нарушение правил торговли и обращения с потребителем в фирменном магазине "Кроп-пиво" по адресу: ул. Архитектора Ишунина 3/Казбекская 18. Пренебрежительное отношение работников, при розливе продукции, нет возможности контролировать что и в каком количестве Тебе наливают и взвешивают. При просьбе показать Вам предлагают чуть ли не перелезть через стойку. Головной офис на обращения в письменной форме, посредством отправить отзыв на сайте, не реагирует на проблемы. Заранее Спасибо за внимание и надеемся примете необходимые меры". На что в ответ пришло письмо по почте в котором говорится что Роспотребнадзор, рекомендует по данному вопросу обратиться к юристам. Но разве проведение проверок по обращениям граждан не являются должностными обязанностями Роспотребнадзора? Почему я должен обращаться к юристам, они же не могут проводить проверки по указанным фактам нарушений в отношении потребителя?
Здравствуйте,
Роспотребнадзор не занимается выявлением нарушений правил торговли и пренебрежительное отношение работников также не выявляет, это не в их компетенции
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте, взымается административный штраф если было открытие торговли без согласования с органами, уполномоченными на осуществление федерального государственного пожарного надзора, федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, а также контроля за охраной общественного порядка., поэтому в вашем случае вам было предложено обращение к юристам, возможно обращение в суд по защите прав потребителей
СпроситьЗдравствуйте, Игорь Сергеевич.
Данные действия сотрудников магазина не являются нарушением именно правил торговли. Не понятно также, о каких правилах торговли Вы говорите, потому что нормативного документа в таком виде не существует.
Есть Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Но они регулируют не поведение работников, а действия, связанные непосредственно с продажей товаров - правильное оформление ценников, предоставление потребителю необходимой информации о товаре, продавце, предпродажную подготовку товаров и т.п.
Поэтому Вам и предложили обратиться к юристам.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация
Сочи - онлайн услуги юристов
