Споры о платежах за коммунальные услуги - где найти информацию?

• г. Самара

В квитанции по оплате строки холодная вода, горячая вода, водоотведение, отопление, горячее водоснабжение: подача воды на нужды ГВС, подогрев. Затем следует сроки потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в мкд по приборам учёта общедомового назначения, где суммы по счётчикам мизирные, а суммы по нормативам на дного проживающего 282 рубля за ГВ и подогрев 230 рублей водоотведение 200 рублей, при этом жилец пользуется ресурсами в местах общего пользования, и по документам комната, а не квартира. Где искать правду?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Чтобы ответить на ваш вопрос нужно смотреть саму квитанцию и проверить начисления по услугам. С 2017 года все ОДН входят в услугу содержание и ремонт и отдельно начисляться не могу, если способ управления - ТСЖ или УК.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Без изучения вашей квитанции будет сложно установить истину

Минимальный перечень работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего

содержания общего имущества МКД, и трудоемкость их выполнения в муниципальном образовании «Северодвинск».

например

Наименование конструктивного элемента Состав работ, выполняемых в отношении конструктивного элемента, элемента инженерных сетей, текущего и санитарного содержания МКД Категория персонала, выполняющая данные работы* Трудозатраты, чел/час

1 2 3 4

1. Работы, выполняемые в отношении фундамента 1.1 Обеспечение отвода осадков от здания вертикальной планировкой. РТР 85 842

1.2 Устанение причин, вызвавших неравномерность осадки фундамента, коррозии арматуры.

1.3 Восстановление эксплуатационных свойств фундамента.

1.4 Восстановление разрушенных участков и участков, пораженных гнилью на деревянном фундаменте.

1.5 Ремонт участков фундамента, имеющих расслоения, выпучивания, отклонению от вертикали, заделка трещин.

1.6 Восстановление гидроизоляции.

1.7 Восстановление работоспособности системы водоотвода от фундамента.

1.8 Ремонт отмостки.

1.9 Ремонт цоколя.

1.10 Замена отливной доски.

2. Работы, выполняемые в зданиях с подвалами: 2.1 Устранение причин нарушения температурно-влажностного режима подвальных помещений. РТР 21 570

2.2 Проведение мероприятий, исключающих подтопление подвала.

2.3 Проведение вентиляции подвала.

2.4 Ремонт дверей, окон и продухов подвалов и технических подполий и запорных устройств.

2.5 Очистка подвала от грязи, мусора, и бесхозных вещей. МОП 54 458

3. Работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирных домов: 3.1 Восстановление теплозащитных свойств путем заделки и герметизации швов и стыков стен. РТР 116 385

3.2 Восстановление гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами.

3.3 Устранение неисправности водоотводящих устройств.

3.4 Ремонт участков стен, имеющих трещины, отклонения от вертикали и выпучивания, включая места примыкания.

3.5 Ремонт участков стен деревянных домов, имеющих дефекты крепления: -участки поражения гнилью, - участки, имеющие перекосы.

3.6 Восстановление разрушений обшивки стен.

3.7 Устранение дефектов в стыках панелей

4. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов: 4.1 Заделка трещин в перекрытиях. РТР 48 708

4.2 Восстановление защитного слоя перекрытия.

4.3 Заделка швов.

4.4 Устранение последствий протечек и промерзаний на плитах и на стенах в местах соединений.

4.5 Утепление мест промерзаний.

4.6 Устранение зыбкости перекрытия.

4.7 Усиление деревянных балок перекрытий.

4.8 Замена участков деревянных элементов и мест их опирания, пораженных гнилью и жучками-точильщиками.

4.9 Утепление чердачных перекрытий.

4.10 Ремонт межэтажных деревянных перекрытий.

5. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания колонн и столбов многоквартирных домов: 5.1 Восстановление устойчивости колонн и столбов в МКД. РТР 1 570

5.2 Заделка трещин и отслоений штукатурного слоя.

5.3 Восстановление отклонения колонн и столбов от вертикали.

5.4 Восстановление участков, имеющих разрушения или выпадения кирпичей.

5.5 Восстановление кладки под опорами балок и перемычек.

5.6 Восстановление разрывов стальных связей.

5.7 Замена участков, пораженных гнилью, дереворазрушающими грибками, а также имеющих дефекты древесины.

6. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания балок (ригелей) перекрытий и покрытий многоквартирных домов: 6.1 Устранение прогибов балок. РТР 10 785

6.2 Заделка трещин, мест отслоений защитного слоя бетона и сколов.

6.3 Восстановление утепления заделок балок в стены.

6.4 Ремонт участков балок, подвергнувшихся загниванию, имеющих надрывы и трещины.

7. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов: 7.1 Устранение протечек и дефектов покрытия кровли (шиферные и совмещенные кровли). РТР 107 487

7.2 Восстановление работоспособности молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше (шиферные и совмещенные кровли).

7.3 Усиление стропельных ног.

7.4 Ремонт слуховых окон и чердачных люков.

7.5 Ремонт трапов на крыше и чердаке.

7.6 Смена коньковой доски.

7.7 Смена примыкания втяжных труб.

7.8 Ремонт и смена стальных разжелобков.

7.9 Смена покрытий парапетов.

7.10 Проклейка швов парапетных плит.

7.11 Замена и ремонт отдельных участков обрешетки.

7.12 Устройство стяжки на козырьках

7.13 Очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора и грязи, препятствующих стоку дождевых и талых вод.

7.14 Проверка и (при необходимости) очистка кровли от скопления снега и наледи

8. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лестниц многоквартирных домов: 8.1 Восстановление деформированных участков и повреждений в несущих конструкциях, выбоин и сколов в ступенях, надежности крепления ограждений, в том числе на пожарных лестницах РТР 3 000

8.2 Заделка трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры.

8.3 Восстановление прогибов косоуров и связи косоуров с площадками.

8.4 Восстановление прогибов несущих конструкций.

8.5 Восстановление крепления тетив к балкам.

8.6 Ремонт участков лестниц с признаками гнили и жучков-точильщиков в домах с деревянными лестницами.

8.7 Устранение дефектов ограждения лестниц.

9. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания фасадов многоквартирных домов: 9.1 Устранение нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов. РТР 30 915

9.2 Восстановление сплошности и герметичности наружных водостоков:

9.2.1. смена водосточных труб

9.2.2. изготовление водосточных труб

9.2.3. смена колен водосточных труб

9.2.4. изготовление колен водосточных труб

9.2.5.смена отливов (отметов)

9.2.6. изготовление отливов (отметов)

9.2.7. смена воронок

9.2.8. изготовление воронок

9.2.9.смена, укрепление ухватов

9.3 Устранение нарушений и восстановление эксплуатационных качеств элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках.

10. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме: 10.1 Восстановление состояния основания и поверхностного слоя полов. РТР 18 891

11. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме: 11.1 Смена разбитых стекол. РТР 72 866

11.2 Ремонт дверных полотен.

11.3 Ремонт оконных переплетов.

11.4 Ремонт коробок входных дверей.

11.5 Обеспечение работоспособности фурнитуры оконных и дверных заполнений

12. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов: 12.1 Восстановление работоспособности элементов мусоропровода. РТР 10 448

12.2 Устранение засоров. МОП 168 448

12.3 Удаление мусора из мусорокамер.

12.4 Уборка бункеров (шланг).

12.5 Уборка загрузочных клапанов.

12.6 Влажное подметание мусоропроводных камер.

12.7 Мытье стен и полов (шланг).

12.8 Мойка переносного мусоросборника.

12.9 Дезинфекция элементов ствола мусоропровода и мусорокамеры.

12.10 Мойка персональных контейнеров.

12.11 Дезинфекция бункера.

13. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов: 13.1 Техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления. Операторы 61 542

13.2 Устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционной установки. РТР 33 440

13.3 Утепление теплых чердаков.

13.4 Обеспечение плотности закрытия входов.

13.5 Устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах.

13.6 Прочистка вентиляционных каналов, устранение засоров в каналах.

13.7 Проведение ремонтных работ на системе дымоудаления.

14. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания индивидуальных тепловых пунктов и водоподкачек в многоквартирных домах: 14.1 Восстановление работоспособности оборудования индивидуальных тепловых пунктов и водоподкачек в многоквартирных домах. РТР 40 131

14.2 Постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности оборудования.

14.3 Контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.д.)

14.4 работы по очистке оборудования для удаления накипно-коррозионных отложений.

15. Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: 15.1 Смена отдельных участков трубопроводов. РТР 187 775

15.1. 1 с резьбовым соединением

15.1.2 с соединением на сварке

15.2 Смена отдельных участков внутренних чугунных трубопроводов канализации, выпусков.

15.3 Заделка свищей и трещин.

15.4 Подчеканка раструбов канализации.

15.5 Заделка стыков соединений стояков.

15.6 Смена радиаторного блока.

15.7 Смена чугунной задвижки.

15.8 Укрепление трубопроводов.

15.9 Ремонт и обслуживание арматуры.

15.10 Ремонт и обслуживание задвижек, вентилей ХВС.

15.11 Ремонт и обслуживание вентилей ГВС.

15.12 Восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов, вентилей и т.д.), относящихся к общему домовому имуществу

15.13 Контроль состояния и восстановление работоспособности элементов внутренней какнализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока

15.14 Переключения в целях надежной эксплуатации режимов работывнутреннего водостока, гидравлических затворов внутреннего водостока

15.15. Промывка участков водопровода после выполнения ремонтных работ

16. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах: 16.1 Испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода. РТР 116 008

16.2 Проведение регулировки систем отопления.

16.3 удаление воздуха из системы отопления.

16.4 промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений

РТР 62 184

17. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио-и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме: 17.1 Проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования (насосов, щитовых вентиляторов и др.), замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и цепей заземления. РТР 130 407

17.2 Ремонт распред. Щитка.

17.3 Смена п/герм. Светильников.

17.4 Смена авт. выключателя (общие электрозащитные устройства)

17.5 Смена пакетного выключателя.

17.6 Ремонт вводно-распределительного устройства.

17.7 Ремонт кабельного распред. Устройства.

17.8 Смена отдельных участков электропроводки.

17.9 Смена выключателя.

17.10 Смена предохранителей.

17.11 Ремонт силовых эл/установок.

18. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме: 18.1 Проверка состояния системы внутридомового газового оборудования и ее отдельных элементов.

18.2 Техническое обслуживание и ремонт систем контроля загазованности помещений.

18.3 Устранение неисправностей внутридомового газового оборудования, систем дымоудаления.

19. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания и ремонта лифта (лифтов) в многоквартирном доме: 19.1 Обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта. Операторы 108 040

19.2 Проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта (лифтов).

19.3 Проведение аварийного обслуживания лифта (лифтов).

19.4 Техническое освидетельствование лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.

19.5 Работы управляющей организации по техническому обслуживанию лифта РТР 4 878

20. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: 20.1 Мытье окон в подъезде. МОП 667 679

20.2 Обметание пыли с потолков.

20.3 Подметание нижних трех этажей - оборудование отсутствует.

20.4 То же при наличии лифта и мусоропровода.

20.5 Подметание выше 3-го этажа - оборудование отсутствует.

20.6 То же при наличии лифта и мусоропровода.

20.7 Влажная уборка мест загрузочных камермусоропровода.

20.8 Мытье лестничной клетки нижних 3-х этажей - оборудование отсутствует.

20.9 То же при наличии лифта и мусоропровода.

20.10 Мытье лестничной клетки выше 3-го этажа - оборудование отсутствует.

20.11 То же при наличии лифта и мусоропровода.

20.12 Мытье стен.

20.13 Уборка кабин лифтов, приямков лифтовых.

20.14 Влажная протирка:

20.14.1 дверей,

20.14.2 подоконников,

20.14.3 оконных ограждений,

20.14.4 перил,

20.14.5 чердачных лестниц,

20.14.6 отопительных приборов,

20.14.7 плафонов,

20.14.8 почтовых ящиков,

20.14.9 шкафов для электросчетчиков.

20.15 Уборка общих коридоров: МОП 21 575

20.15.1 влажная уборка

20.15.2 подметание

21. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года: 21.1 Зимний период: МОП 626 222

21.1.1 подметание свежевыпавшего снега толщиной слоя до 2 см, уборка мусора

21.1.2 сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя до 2 см

21.1.3 очистка уплотненного снега

21.1.4 посыпка песком территорий

21.1.5 очистка от наледи

21.1.6 очистка от снега при механизированной уборке

21.1.7 подвоз песка на тележке

21.1.8 очистка крыльца и площадки перед входом в подъезд

21.1.9 очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см

22. Работы по содержанию придомовой территории в теплый период года: 22.1 Летний период МОП 482 076

22.1.1 подметание территории

22.1.2 уборка зеленой зоны

22.1.3 уборка зеленой зоны от листвы и мусора

22.1.4 очистка урн от мусорпа

22.1.5 промывка урн

22.1.6 выкашивание зеленой зоны

22.1.7 уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, приямков у входа в подвал

23. Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов 23.1 Вывоз твердых бытовых отходов.

23.2 Организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов.

24. Обеспечение устранения аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме, выполнение заявок населения. РТР 166 736

25. Освидетельствование МКД РТР 32 422

26. Работы по дезинфекции и дезинсекции помещений. 26.1 Дезинфекция, дезинсекция и дератизация помещений.

27. Дополнительные работы 27.1 Инвентаризация МКД.

27.2 Ремонт и замена контейнеров для сбора и накопления ТБО.

27.3 Ремонт подъезда. РТР 93 436

27.4 Благоустройство территории. РТР 45 629

27.5. Непредвиденные работы (услуги)

ИТОГО 3 631 553

* - РТР - ремонтно-технические работники; МОП - младший обслуживающий персонал

** - данный расчет произведен на общую площадь жилых и нежилых помещений жилищного фонда Северодвинска в размере 4 141 215 кв.м.

Спросить
АЛЕКСАНДР
25.05.2015, 21:19

Появление графы за холодную воду для нужд подогрева горячей воды в квитанции - законно или нет?

У меня в квитанции появилась графа за холодную воду для нужд подогрева горячей воды! Т.е. 1. холодная вода 2.горячая вода 3. холодная вода для нужд горячего водоснабжения! Законно ли это!?
Читать ответы (3)
Дмитрий
27.11.2014, 23:24

Парадоксальная ситуация - ГВС превращается в холодную воду!? В чем причина этого феномена?

Что за строки и где правда ГВС: вода, подогрев воды потом холодная вода и водоотведение. Не может такого быть вода и холодная вода так ли это? Спасибо!
Читать ответы (1)
Оксана Николаевна
04.12.2014, 18:23

Как проверить лишние платежи в моей квитанции?

Что то в моей квитанции лишнее? Подскажите. Холодная вода. Используемая для ГВС Тепловая энергия. Используемая для целей ГВС Водоотведение (инд-ное потребление). Холодное водоснабжение (инд-ное потребление). Холодное водоснабжение (общедомовые нужды). Электроэнергия на общедомовые нужды. Центральное отопление. Вывоз твердых бытовых отходов % за рассрочку платежа (ОДПУ) ставка рефенансирования ЦБ РФ (ОАО Тепло Тюмени). Установка общедомового прибора учета тепловой энергии. ТО общих коммуникаций. Технических устройств и помещений домов. Содержание придомовой территории. Содержание общего имущества дома. Текущий ремонт.
Читать ответы (1)
Дмитрий Федорович
10.06.2014, 12:56

Новая строка в квитанции - оплата за подогрев воды - законность и честность?

В квитанции появилась новая строка Подогрев воды для ГВС, который зависит от показаний счетчика, а также есть строка Холодная вода для ГВС по счетчику. Другими словами мы платим отдельно за подогрев воды и за саму воду. Раньше была одна строка Горячее водоснабжение. Насколько это законно и не обманывают ли нас в очередной раз?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.09.2019, 19:05

Соотношение тарифов на услуги гвс, гас и водоснабжение в платежках - анализ и объяснение

У нас в квитанции есть услуга гвс - подогрев воды, гвс-теплоноситель (горячая вода) и водоснабжение (холодная вода). Вопрос, если есть графа в платежках графа гас-подогрев воды, означает ли это, что гвс - тепло носитель и водоснабжение должны быть по одному тарифу.
Читать ответы (1)
Надежда
17.01.2017, 07:45

Несоответствие начисления за водоотведение в квитанциях по коммунальным услугам и диспропорция в потреблении

ПРОШУ ПОМОЧЬ В ТАКОМ ВОПРОСЕ. В квитанциях по оплате за коммунальные услуги начисление водоотведения производится как сумма нормативов по водоснабжению ГВС и ХВС. На ГВС счетчик у нас стоит, на ХВС нет. Например, в квитанции за октябрь 2016 г. начислено водоснабжение ГВС (по ИПУ) 3,52 м³, а водоотведение на ГВС начислено 11,358 м³, за ноябрь 2016 водоснабжение ГВС начислено 3,977 м³, водоотведение – 11,358 м³, за декабрь 2016 водоснабжение ГВС начислено 4,674 м³, водоотведение – 11,358 м³. То есть, учет водопотребления ведется согласно ИПУ, а водоотведение начисляется по нормативу. Между тем, согласно Письма Департамента жилищно-коммунального хозяйства Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 2 марта 2015 г. N 5093-ОГ/04 «при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета одного из коммунальных ресурсов (холодной или горячей воды), размер платы за коммунальную услугу по водоотведению рассчитывается исходя из суммы объема коммунального ресурса, учет которого осуществляется по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, и объема коммунального ресурса, не учитываемого прибором учета, исходя из норматива потребления коммунальных услуг». Мы обращались в управляющую компанию. Нам дали письменный ответ, что по ПП № 354, П. 42 «Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения». В Камчатском крае норматива водоотведения нет, поэтому они и начисляют водоотведение как сумма нормативов, а не как сумму норматива и фактического потребления. Получается, что мы «влили» меньше, чем «вылили». Подскажите, права ли управляющая компания? Если нет, то в споре с ними какими нормами руководствоваться, какие еще доводы им привести? Спасибо.
Читать ответы (1)
Артем
15.12.2015, 11:25

Расшифровка платежей за коммунальные услуги - что такое подогрев воды и нужно ли за это платить?

У меня в квитанции за коммунальные услуги есть такие строки, горячее водоснабжение и в т.ч. подогрев воды. Горячее водоснабжение понятно, это горячая вода, а должен ли я платить за подогрев и что это такое: Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталия
12.08.2017, 14:42

Появился необъяснимый пункт в квитанции за холодную воду - за что он?

Добрый день! На протяжении почти месяца в нашем доме не было горячей воды, был кап. ремонт наружных сетей ГВС по всему городу. Пришла квитанция за холодную воду уже не с 2 пунктами (за воду что мы по счетчикам использовали и водоотведение с учетом подогрева и подачи воды), появился пункт "холодная вода на нужды ГВС", при чем на сумму почти в 2 раза превышающую сумму потребленной воды по счетчикам. За что данный пункт? В горводоканале никаких комментариев по данному вопросу не дают. Спасибо!
Читать ответы (4)
Александра
17.08.2019, 21:22

В квитанции по оплате за ЖКХ, строка, подогрев воды, законно ли это? При том что строка холодная вода для гвс то же есть.

В квитанции по оплате за жкх, строка, подогрев воды, законно ли это? При том что строка холодная вода для гвс то же есть.
Читать ответы (1)