Новые требования по представлению претензии - возможность изменения условий и способы подачи
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я отправила претензию по почте в алрес ИП с требованиями: В создавшейся ситуации и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» требую:
1) Осуществить поставку и монтаж изделий до 26 декабря 2017 года включительно;
2) В случае неисполнения п.1 требований претензии, в добровольном порядке оплатить мне неустойку в размере 3 % от цены заказа в размере 1668 (одной тысячи шестьсот шестьдесят восемь) рублей (55600 руб. х 3%) за каждый день просрочки, начиная с 27 декабря 2017 года включительно и по фактическую дату установки оконных изделий включительно, согласно п.5 ст.13 и п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае неисполнения Вами требований претензии буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении Вами условий договора и о взыскании с Вас причинённых убытков, неустойки, штрафа за невыполнение добровольной уплаты неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, а также о непредоставлении интересующей меня информации (ст.13, ст.15, ст.17, ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Однако сегодня ситуация изменилась и я хотела бы потребовать возврата суммы, могу ли я отправить новую претензию в адрес ИП или передать ее лично, или я теперь уже не могу изменить свои требования?
Добрый день. По данной категории дел обязательный досудебный порядок урегулирования не установлен, поэтому вы первоначально могли сразу же написать заявление в суд. Вы можете изменять свои требования по собственному усмотрению, и если Ваша ситуация каким-либо образом поменялась, можете направить повторную претензию или обратиться в суд. Но в случае обращения в суд не ссылайтесь на неисполнение требований претензии, поскольку тогда ваши требования в претензии и в заявлении будут различны. Если хотите пойти по пути досудебного урегулирования, можете направить еще претензию с новыми требованиями, сделав пометку о том, что предыдущая претензия недействительна (если успеете, а то вдруг до получения повторных исполнит изначальные требования). Либо идете в суд, но на претензию тогда не ссылаетесь.
СпроситьВ Договоре есть пункт, что досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен. С декабря я вела с ИП переписку по электронной почте, и 2 раза он мне отвечал.30.12 отправила новую претензию уже по электронной почте с требования вернуть деньги. 25 и 28 я приезжала к нему в офис, но он был закрыт и ИП не отвечал на звонки. Я хотела бы как можно скорее отправить иск в суд, чтобы вернуть денежные средства, однако новую претензию обычной почтой не отправляла, только по электронке и прошло уже более 10 календарных дней, однако ИП на нее не отвечает.
СпроситьЗдравствуйте, направляйте претензию почтой, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Только после этого сможете обратиться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьВами был соблюден досудебный порядок урегулирования спора. В суд важно предоставить копию уведомления о доставке по эл. почте и копию эл.письма.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация