Нужно сначала ознакомиться с документами, чтобы ответить на этот вопрос, и я просил уточнить - какова суть претензии? Какие документы имеются?
Спросить
Замена варочной поверхности или стекла, документы: договор купли продажи и кассовые чеки.
Спросить
Стоимость претензии зависит от юриста, к которому обратитесь. Но со своей стороны отмечу, что особой юридической подготовки для этого не требуется. В претензии главное предъявить конкретное требование из Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и зафиксировать факт ее подачи. Претензию подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
А уж раскручивать в дальнейшем нужно уже с помощью юриста. Для претензии Вам юрист особо не нужен. Но тем не менее эту услугу оказывают все юристы сайта.
Спросить
