Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с качеством заказанного товара и отсутствие реакции отправителя - что делать?

29.12.2017, 18:57
• г. Чита

Здравствуйте! Я сделала заказ товара себе и знакомым на сайте интернет магазина. Товар пришёл не качественный. Одним словом дешевая подделка. Знакомые требуют назад свои деньги. Как быть если отправитель молчит про возврат товара. А я получаюсь тоже оказалась жертвой ещё буду возвращать деньги!? Спасибо.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Возврат товара
Требуют деньги
Ответы на вопрос (1):

Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

А вообще при наличии недостатка на основании статьи 18 Закона вправе его вернуть без доп. расходов.

Если подделка, а продавец не идет на контакт, то по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё