Проблемы с акустической системой Sven HT-210 - как вернуть товар в магазин DNS?

03.01.2018, 10:11

• г. Краснодар

Помогите с такой ситуацией. Приобрел акустическую систему Sven HT-210 в магазине DNS, оформив кредит на 4 месяца и внеся первоначальный взнос 28.12.2017 года. Саму систему получил 31.12.2017 со склада. Проверил дома, все работало, но при повторном включении пропал звук. Намерен обратиться в магазин, для сдачи товара на правах потребителя в течение 14 дней. Могу ли я это сделать, с учетом всех вышеперечисленных нюансов? И какие могут быть трудности? Заранее благодарен!

Читать ответы (2)

Кредит на первоначальный взнос
Первоначальный взнос
Права потребителя

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

03.01.2018, 10:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Трудностей никаких не должно возникнуть, но придется скорее всего проводить экспертизу.

Можете сразу с письменной претензией обращаться, ссылайтесь на положения статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

Спросить

Юрист

Смирнов И.А. 4.4

03.01.2018, 11:10,

г. Новороссийск

В любом случае необходимо устанавливать причину неисправности, проведение экспертизы возлагается на продавца. В перечне технически сложного товара акустику не указывается, то есть зависит от индивидуальных особенностей. В любом случае при маленьком сроке обнаружения недостатка вы можете требовать возврат денег или замены (статья 18 ЗПП)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с акустической системой Sven HT-210 - как вернуть товар в магазин DNS?

Краснодар - онлайн услуги юристов