Ноутбук, купленный 24.12.17, перестал работать - отсутствует индикатор сети и зарядка аккумулятора. Что делать?
Здравствуйте! Купила ноутбук 24.12.17. Ноутбук полностью устраивал, но Сегодня вылез недостаток: перестал гореть индикатор сети в том числе не заряжает акб и не работает от сети. Что мне делать? Идти в магазин и писать заявление на обмен, писать претензию или сдавать ноутбук на экспертизу?
За ранее благодарю.
С уважением, Елена.
Здравствуйте, Елена. Пишите претензию на расторжение договора купли-продажи, возврате денег. Если предложат обменять, то можете обменять на другой. Если окажется подороде, то производите доплату. Если меньше, то должны вернуть разницу. Если предложат ремонт, то не советую соглашаться. Если согласитесь, то внимательно читайте составленный пролавцом акт приемки. В данном случае, я говорю о том, что должно быть описано, что внешних механических повреждений при осмотре не обнаружено, все наклейки, винтики также без повреждений и т.п. это нужно для того, чтобы после возврата с ремонта при обнаружении вами потертостей корпуса и других повреждений, продавец не смог сказать что это было. Копию акта о приемке на экспертизу обязательно просите у продавца выдать вам на руки. Спасибо, что обратились к нам на сайт. С Новым Годом!
СпроситьДоброе утро, Лариса Вячеславовна!
Подскажите, я сразу же должна с претензией отдать в магазин Ноутбук?
Спросить